Vous recevez des appels anonymes ennuyeux ? Voici ce qu’il faut faire pour se défendre

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Bien qu’ils n’aient pas été créés pour cela, les smartphones offrent à leurs utilisateurs un certain anonymat, en particulier les numéros non enregistrés. Sans adresse ni source identifiée, il devient simple de passer des appels importuns à partir de numéros anonymes. Il existe un moyen de se défendre, et nous allons vous expliquer comment.

numéros d'appels importuns anonymes

Lorsque vous recevez des appels téléphoniques de numéros privés, non identifiés, gênants par leur caractère répétitif, menaçant, diffamatoire ou en dehors des heures d’ouverture, sans savoir qui a passé ces appels, vous disposez d’un mécanisme légal que vous pouvez utiliser pour résoudre la situation.

L’abonné ou l’utilisateur du téléphone peut demander l’annulation de la confidentialité de la ligne appelante, pour une période de 30 jours, lorsque ces appels troublent la paix familiale ou l’intimité de la vie privée (conformément à l’article 10.º, n° Loi 41 /2004).

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La demande doit être formulée, dans les conditions prévues par la loi, auprès de votre opérateur téléphonique, par écrit et dûment motivée. Dès réception de votre demande, l’exploitant sollicite l’avis de la CNPD qui est rendu dans un délai d’environ 15 jours.

Plus d’informations sur la façon dont cette procédure est opérationnalisée peuvent être trouvées dans l’article 10 de cette même loi. Si la situation n’est toujours pas résolue, la victime peut déposer une plainte pénale auprès des autorités de police ou du ministère public.

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Ces appels ne doivent pas être confondus avec des appels marketing qui, bien qu’ils puissent également être gênants, et provenir éventuellement de numéros de téléphone confidentiels, ne sont pas couverts par ce précepte légal.

Bien que ce ne soit pas un processus simple, c’est la garantie que vous pouvez vous protéger si vous recevez des appels ennuyeux de numéros anonymes. Utilisant des mécanismes légaux, il parvient à rompre l’anonymat puis à agir de manière correcte et nécessaire pour que ces appels cessent d’exister.

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