Un important recours collectif a été engagé contre Apple, concernant des retards dans le lancement de certaines fonctionnalités de Siri et de l’Apple Intelligence. Revue du processus juridique et des détails relatifs à la distribution des 250 millions d’euros que la marque à la pomme a acceptés de verser.
Le règlement de 250 millions d’euros d’Apple
L’année dernière a vu Apple confronté à une action en justice collective, suite à des retards liés à des fonctionnalités spécifiques de Siri et de l’Apple Intelligence, annoncées lors de la WWDC 2024. Les plaignants affirment qu’Apple a mis en avant des capacités d’intelligence artificielle qui étaient absentes au moment de leur lancement.
Malgré les affirmations de l’entreprise sur des capacités d’IA avancées, les produits proposés présentaient une version très limitée, voire inexistante, de l’Apple Intelligence, induisant ainsi les consommateurs en erreur quant à leur véritable efficacité.
Selon la plainte, le marketing agressif d’Apple autour de l’Apple Intelligence a suscité une excitation sans précédent, incitant les consommateurs à mettre à niveau leurs appareils à des prix élevés.
En décembre, Apple a choisi de régler le litige, bien que l’entreprise ne reconnaisse en aucun cas sa responsabilité. Dans une déclaration, elle a précisé qu’elle voulait se concentrer sur ses produits et services innovants.
Apple a également mis en avant les fonctionnalités d’Apple Intelligence qui avaient été lancées à cette époque, comme les Outils d’écriture et Visual Intelligence.
Comme indiqué par MacRumors, la proposition de règlement a reçu une approbation préliminaire de la part d’un juge, ouvrant la voie à la suite du processus. La demande du défendeur concernant le regroupement des membres a été rejetée.
Qui est éligible ?
Pour les utilisateurs d’iPhone, la nouvelle marquante reste qu’une partie des 250 millions d’euros sera versée aux utilisateurs concernés.
Les membres de la classe éligible comprennent ceux qui ont acquis un modèle d’iPhone compatible avec l’Apple Intelligence entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025.
Les appareils concernés comprennent :
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16e
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
Quel montant Apple versera-t-elle aux utilisateurs d’iPhone ?
Le règlement d’Apple s’élève donc à 250 millions d’euros, mais les frais juridiques en réduiront une partie. Chaque utilisateur d’iPhone concerné devrait recevoir environ 25 € par appareil.
Ce montant n’est cependant pas définitif et dépendra du nombre total de réclamations. Un plus grand nombre de demandes pourrait réduire le montant. Inversement, si moins de personnes se manifestent, le remboursement peut atteindre jusqu’à 95 € par appareil éligible.
Comment soumettre votre réclamation ?
Pour l’instant, les utilisateurs d’iPhone éligibles n’ont rien à faire. Avec l’approbation préliminaire acquise, le processus peut avancer, incluant l’envoi de notifications invitant à l’envoi de réclamations dans les 45 jours suivant l’approbation.
Pour faire une réclamation, il faudra fournir une preuve d’achat, comme un numéro de série, ainsi que vos informations de compte Apple et votre numéro de téléphone.
Verita Global, l’administrateur du règlement, créera un site web pour soumettre les informations de réclamation. Actuellement, ce site n’est pas encore actif, mais nous vous tiendrons informés dès qu’il sera disponible.
Il est important de noter que le processus de paiement prendra temps. L’audience d’approbation finale pour les paiements n’est prévue qu’au 29 septembre 2027 et les chèques ne seront envoyés que 60 jours après.
Conclusion
Êtes-vous éligible à la répartition des 250 millions d’euros suite aux retards liés à Siri et l’Apple Intelligence ? Quelles sont vos impressions sur cet accord ? N’hésitez pas à partager vos réflexions.