Récemment, une affaire judiciaire a attiré l’attention sur les AirPods Max d’Apple, suite à des affirmations concernant un problème de condensation. La décision d’un juge fédéral de Brooklyn a mis un coup d’arrêt à la majorité des revendications formulées dans cette affaire. Plongeons dans les détails de cette situation pour mieux comprendre les implications pour les utilisateurs et pour Apple.
Un peu de contexte
Lancé en décembre 2020, le modèle AirPods Max a rapidement reçu des retours contrastés. Plusieurs utilisateurs ont rapporté l’apparition de condensation à l’intérieur des oreillettes en aluminium, que ce soit lors d’une séance de sport douce ou même en regardant un film tranquillement.
Certains ont même remarqué que l’humidité semblait s’infiltrer par les ouvertures des haut-parleurs, menaçant ainsi la qualité sonore et l’expérience utilisateur.
Alors qu’Apple n’a jamais reconnu que ce problème de condensation était un défaut généralisé, des actions en justice ont rapidement vu le jour. Une de ces actions a été intentée par Arthur Apicella de New York et Dustin Amundson de Washington, qui ont décrit des problèmes de connexion et de détection des écouteurs.
Le juge rejette la majorité des revendications
D’après des sources, le juge Orelia E. Merchant a décidé de rejeter la plupart des revendications formulées sous la loi de l’État de New York, ce qui signifie qu’elles ne peuvent pas être relancées. Cette directive a écarté Apicella de l’affaire, y compris ses affirmations de violation de garantie implicite et de fraude.
Cependant, le cas continuera avec les plaintes d’Amundson. Bien que certaines de ses revendications aient également été rejetées, le juge a accepté qu’il puisse poursuivre ses recours en vertu de la garantie implicite de la loi de l’État de Washington.
Dans sa décision, le juge a précisé que la garantie de qualité minimale n’exige pas que le produit soit parfait. De ce fait, les AirPods Max, utilisés pour regarder un film, respectaient leur fonction essentielle.
Maintenant que la majorité des plaintes ont été rejetées, le tribunal se penchera sur les deux revendications restantes d’Amundson. Celui-ci a également jusqu’au 5 août pour essayer de réintroduire ses réclamations pour protection des consommateurs, avec une réponse d’Apple attendue pour le 4 septembre.