2022 a été une très mauvaise année pour Netflix et son service de streaming. Après avoir été quasi indispensables pendant la pandémie, de nombreux utilisateurs ont décidé d’abandonner le service, ce qui a entraîné des pertes de bénéfices très élevées pour la première fois en 10 ans.
L’entreprise réagira déjà et créera des alternatives, mais elles arriveront peut-être trop tard. Une enquête récente a montré qu’il y a beaucoup d’utilisateurs qui veulent quitter Netflix et les raisons sont également connues et même logiques pour la plupart.
Une année moins positive pour Netflix
Depuis le début de l’année, Netflix perd des utilisateurs. Les chiffres que la société a révélés indiquent que la valeur est de l’ordre de 1,2 million d’abonnés, et ce uniquement au cours des 2 premiers trimestres de l’année.
La réponse et la nouvelle solution de Netflix sont en cours de préparation, en se concentrant sur un nouveau plan moins cher et financé par la publicité. D’après ce qui est maintenant révélé, cela peut ne pas suffire, de nombreux utilisateurs souhaitant prendre la décision d’abandonner le service de streaming.
1 utilisateur sur 4 quittera le service
Une enquête menée aux États-Unis montre désormais qu’1 utilisateur sur 4 envisage de quitter son abonnement Netflix et d’en adopter probablement un autre chez un concurrent. Cette valeur, si elle se confirme, représente plus de problèmes pour le service de streaming, qui perd 25% de ses clients.
Plus que ce nombre, l’intéressant est de comprendre les raisons de ce changement qui se produira jusqu’à la fin de cette année. La grande majorité, 40,49% des répondants, citent le prix facturé comme cause. En deuxième position, avec 21,69%, c’est le manque de titres qu’ils veulent voir.
Pourquoi voulez-vous quitter le service de streaming ?
La liste des raisons présentées suit et en troisième position, avec 19,58%, se trouvent les augmentations successives que Netflix a appliquées dans ses propositions. Enfin, et avec 18,25%, c’est le fait que les utilisateurs utilisent davantage d’autres services.
Quelque chose que cette recherche a révélé montre également que de nombreux utilisateurs se sont abonnés à 4 services de streaming par défaut. La confirmation d’autres informations est une donnée qui peut avoir déclenché cette situation Netflix. 30 % des utilisateurs interrogés partagent le mot de passe de leur compte avec d’autres.
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