Les utilisateurs d’iPhone 12 manquent de temps pour utiliser le programme de service gratuit d’Apple

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Apple a lancé pour la première fois son programme de service pour réparer gratuitement les appareils iPhone 12 et 12 Pro défectueux en 2021. Aujourd’hui, après près de trois ans, le rappel touche à sa fin. Suivez ci-dessous pour tous les détails, y compris pour vérifier si votre appareil est éligible.

Le programme de remplacement sans son de l’iPhone 12 a débuté en août 2021 et Apple l’a prolongé de deux à trois ans en août 2022.

Les appareils concernés ont été fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021. Ainsi, à ce stade, le dernier des appareils iPhone 12 et 12 Pro présentant la faille ne sera plus éligible à la réparation gratuite fin avril 2024.

Le problème d’absence de son est dû à une panne du module récepteur des iPhone 12 et 12 Pro.

Comment vérifier l’éligibilité au rappel de son de l’iPhone 12

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image via Jeff Benjamin
  • Ce programme de service est uniquement pour iPhone 12 et 12 Pro (pas iPhone 12 mini ou Pro Max)
  • Votre iPhone 12 peut être éligible à une réparation gratuite si le son ne fonctionne pas lorsque vous passez ou recevez des appels
  • Apple ne propose pas de vérificateur de numéro de série pour ce programme, vous devrez donc contacter l’assistance Apple pour vérifier si votre iPhone est couvert.

Apple note que ce programme ne prolonge pas la garantie normale des iPhone 12 et 12 Pro, mais couvre la panne du récepteur pendant « 3 ans après la première vente au détail de l’appareil ».

Ce programme est disponible dans le monde entier et vous pouvez consulter la page d’accueil officielle du programme de service ici.

Vous avez eu des soucis avec l’iPhone 12 sans défaut de son ? Partagez sur nos réseaux sociaux !


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