En 2023, un incident de cybersécurité majeur a touché des millions de clients de Xfinity. Plus de 36 millions de comptes ont été compromis, entraînant des conséquences lourdes pour les utilisateurs concernés. La société mère, Comcast, a ensuite annoncé un règlement financier de 117,5 millions d’euros. Dans cet article, nous allons explorer les détails de cette violation de données et les étapes à suivre pour obtenir votre compensation.
La violation de données chez Xfinity
Ce cyberincident remonte à la fin de l’année 2023. Selon les révélations, un de leurs fournisseurs de logiciel, Citrix, a signalé une faille dans l’un de ses produits, utilisé par Xfinity ainsi que par de nombreuses entreprises à l’échelle mondiale.
Le 10 octobre 2023, Citrix a publié un correctif pour remédier à cette vulnérabilité.
Malheureusement, entre le 16 et le 19 octobre 2023, des accès non autorisés à certains systèmes internes ont eu lieu, exploitant cette faille. Une enquête a été menée pour comprendre l’étendue de la brèche, révélant que des données sensibles, incluant des noms, adresses, et numéros de sécurité sociale, avaient probablement été volées.
Comment réclamer votre indemnisation
Comcast a contacté tous les utilisateurs affectés pour les informer de la situation. Si votre compte figure parmi les concernés, vous avez droit à une part du règlement de 117,5 millions d’euros.
Pour cela, il vous faudra votre numéro d’identification de membre. Ce numéro se trouve dans l’e-mail que vous avez reçu concernant l’exposition de vos données. Si vous ne parvenez pas à le retrouver, un formulaire de recherche est à votre disposition.
Une fois votre numéro en main, vous pouvez soumettre votre réclamation. Vous aurez le choix entre un montant forfaitaire estimé à 50 euros chacun ou la possibilité de soumettre des preuves de pertes réelles et de temps perdu pour une indemnisation plus élevée. La somme finale dépendra du nombre de réclamations validées.