Meta a donné à WhatsApp un ensemble de nouvelles intéressantes qui vont bien au-delà de la raison pour laquelle cette plate-forme a été créée. Ces améliorations et nouveautés sont progressivement développées et souvent testées sur certains marchés clés.
C’est précisément dans cette catégorie que se trouve la dernière nouveauté de WhatsApp, dédiée à faciliter le séjour des utilisateurs. Cette plateforme se prépare pour permettre aux utilisateurs de faire des achats, directement dans l’application et sans complications.
C’est une nouveauté qui a un intérêt particulier et qui montre avec quelle facilité on peut changer la façon dont cette plateforme est utilisée. En utilisant uniquement leur smartphone, les utilisateurs pourront choisir leurs achats, payer et attendre qu’ils soient livrés à l’adresse qu’ils auront définie.
C’est Mark Zuckerberg lui-même qui a révélé cette nouveauté au monde, qui pour l’instant se limitera à un seul pays et à un seul marché. Nous parlons de l’Inde, où WhatsApp compte déjà 400 millions d’utilisateurs.
Dans cette première expérience, WhatsApp s’associera à JioMart, l’une des plus grandes entreprises du pays axée sur ce type de commerce et de transformation numérique. Il ne nécessite aucune modification de l’application de ce service Meta, c’est pourquoi il est simple à mettre en œuvre et maintient la même expérience utilisateur actuelle.
Le processus sera simple et après un premier contact, WhatsApp emmènera l’utilisateur dans la zone commerciale, où il aura accès à une liste de produits qu’il pourra mettre dans son panier. En fin de compte, l’utilisateur n’aura qu’à passer à la caisse et l’achat est terminé.
En fait, WhatsApp n’apporte rien de nouveau sur ce marché, où d’autres applications et d’autres services dominent déjà. Même ainsi, cette nouveauté Meta est importante, car avec un changement minime, elle donne à l’utilisateur l’accès à une plateforme d’achat où il est déjà habitué à être et à utiliser.
Ces tests auront désormais lieu sur l’un des marchés les plus pertinents pour WhatsApp et Meta. C’est l’un des utilisateurs les plus concentrés, qui va donc évaluer cette solution. Plus tard, il sera probablement étendu et atteindra les plus de 2 milliards d’utilisateurs que ce service compte déjà.
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