L’Agence pour la modernisation administrative (AMA) a présenté ce vendredi un chatbot avec un avatar réaliste qui reconnaît et reproduit le texte et la voix, pour répondre aux questions des citoyens portugais sur la Digital Mobile Key.
Désormais, il sera possible de garantir aux citoyens, via la page d’accueil du portail ePortugal, un service 24 heures sur 24, sept jours sur sept, en les connectant au CMD via des appareils mobiles et des ordinateurs de bureau.
Comment utiliser l’assistant virtuel ?
L’utilisation de cet assistant virtuel est très simple. Pour cela, il vous suffit d’accéder ici puis de poser les questions que vous souhaitez au chatbot. Pour l’instant il ne répond qu’aux questions liées à la Digital Mobile Key.
La solution d’assistant virtuel, hébergée dans le cloud Microsoft Azure, est basée sur le modèle turbo GPT 3.5 – le même qui sert de base à ChatGPT, d’OpenAI -, et est capable de comprendre du texte parlé et écrit en portugais, répondant également par la voix et le texte, grâce à la technologie de conversion parole-texte et texte-parole. Il utilise également Azure Cognitive Search et Azure Cosmos DB, qui permettent le service de recherche sur la base de connaissances CMD, et l’archive du contexte des dialogues avec les citoyens, respectivement.
Andrés Ortolá, directeur général de Microsoft Portugal, admet que…
Le Portugal a été à l’avant-garde du développement de solutions et de cas d’utilisation basés sur d’excellents modèles linguistiques. C’est extraordinaire de voir le dynamisme de notre écosystème.
L’objectif de Microsoft est de démocratiser les avancées de l’IA via notre cloud pour aider les personnes et les organisations à être plus productives et à résoudre les problèmes les plus urgents de la société. Parce que nous nous engageons à réaliser la promesse de l’IA – et à le faire de manière responsable – nous sommes fiers de voir notre technologie appliquée pour offrir de meilleurs services aux citoyens portugais
Defined.ai a formé l’assistant virtuel avec le modèle vocal personnalisé pour le portugais (PT-PT) et a articulé avec une entreprise partenaire – la startup D-ID – le développement de l’avatar réaliste avec synchronisation des mouvements du visage et de l’audio.
Cet outil est encore en version bêta, mais sera disponible dans tous les services publics à l’avenir. La solution a été développée grâce au financement du Plan de Relance et de Résilience (PRR).
Envie de vous détendre un peu ? Voici un reportage très intéressant sur l’intelligence artificielle :
