Le « combat » entre iOS et Android dure depuis de nombreuses années. Si de nombreux utilisateurs sont fidèles et refusent de changer de système, beaucoup d’autres sont plus volatils et changent de système et de marque de manière récurrente, cherchant toujours à tirer le meilleur parti de leur smartphone. Maintenant, des informations détaillées sont apparues sur les principales raisons qui ont conduit à cet échange.
Les raisons qui poussent un utilisateur à passer d’Android à iOS sont totalement différentes de l’inverse. Il existe des raisons bien définies qui conduisent à adopter le système d’Apple, laissant ainsi tout ce que le système de Google offre à ses utilisateurs.
Pour appuyer cette problématique, le CIRP a cherché à connaître les principales raisons du mouvement. Ceux-ci peuvent sembler évidents, mais ils sont à la base de la prise de décision d’acheter un iPhone, en quittant Android.
- Problèmes de téléphone antérieurs : l’ancien téléphone ne les satisfaisait pas, car il vieillissait, avait besoin de réparations ou présentait un problème qui affectait l’expérience de l’utilisateur.
- Nouvelles fonctionnalités du téléphone : souhaitaient utiliser leur téléphone de différentes manières, comme un meilleur appareil photo, des options d’accessoires améliorées ou une interface plus intuitive
- Coût : ils pourraient dépenser moins que prévu pour un nouvel iPhone ou un smartphone Android comparable
- Connexion communautaire : je voulais un smartphone qui s’intègre avec la famille et les amis, y compris l’utilisation d’iMessage et de FaceTime sur iOS
Comme on peut le voir dans le graphique ci-dessus, la principale cause du changement est la présence de problèmes de smartphone. Cela fait suite à l’arrivée de nouvelles fonctionnalités iPhone et à la rentabilité offerte par l’iPhone. Ce n’est qu’à la toute fin que nous avons les fonctionnalités uniques comme iMessage et FaceTime qu’il offre.
Il est curieux de voir les raisons invoquées et comment cela influence l’achat d’un nouvel iPhone. Il sera également intéressant de voir les raisons pour lesquelles le chemin vers Android est fait, laissant ainsi l’iPhone derrière.
Envie de vous détendre un peu ? Voici un reportage très intéressant sur l’intelligence artificielle :
