Depuis des années, le marché des services de messagerie et de calendrier professionnel est dominé par Microsoft et Google. Pour une nouvelle entreprise, l’achat d’un domaine entraînait automatiquement une souscription à Microsoft 365 ou Google Workspace. Avec le lancement de la nouvelle plateforme Apple Business, Apple entre dans la mêlée, proposant un service de messagerie professionnel gratuit, défiant ainsi les deux géants.
Des services de messagerie entièrement intégrés
La nouvelle plateforme Apple Business se distingue par ses services de messagerie, de calendrier et de répertoire, accessibles à 500 utilisateurs maximum. Les entreprises peuvent utiliser leur propre nom de domaine ou en acquérir un directement auprès d’Apple. Chaque utilisateur bénéficie de 5 Go de stockage gratuit sur iCloud, avec une possibilité de mise à niveau jusqu’à 2 To à partir de 0,99 € par utilisateur et par mois.
Ces nouvelles solutions sont conçues pour optimiser les opérations dès le départ. Apple propose des outils de planification essentiels, comme la délégation de calendrier, indispensable pour les dirigeants et leurs assistants, ainsi qu’un annuaire d’entreprise intégré. Ce dernier facilite la connexion entre les employés et la visualisation des cartes de contacts personnalisées sur leurs appareils.
Le service de messagerie professionnelle d’Apple est compatible avec n’importe quel client de messagerie supportant IMAP. De plus, les utilisateurs peuvent accéder à leur calendrier sur toute application compatible avec CalDAV, assurant ainsi une interopérabilité sur Android et Windows.
Une stratégie ciblée pour les nouvelles entreprises
Du point de vue informatique, Apple semble clairement s’adresser aux nouvelles entreprises et aux startups. Un fondateur se rendant dans un Apple Store pour acquérir un MacBook et un iPhone peut désormais bénéficier d’une solution complète : gestion des appareils, domaine personnalisé, messagerie hébergée et calendrier d’entreprise, le tout au même endroit.
Il est peu probable que les entreprises déjà bien ancrées dans Google Workspace ou Microsoft 365 envisagent un changement immédiat. Cependant, Apple pourrait étoffer cette offre au fil du temps. L’élément clé de cette offre est le fait qu’elle est gratuite. Alors que Google a supprimé son service de mail gratuit @yourdomain.com en 2022, l’alternative d’Apple pourrait devenir très attractive face aux hausses de prix des concurrents.
Sur le plan technique, il est important de noter qu’Apple soutient les normes ouvertes pour le courrier électronique et le calendrier. Cela signifie qu’il n’est pas nécessaire pour les entreprises de remplacer entièrement leur infrastructure, même si certains utilisateurs fonctionnent sous Android ou Windows.
