Édouard
Avez-vous entendu parler de la Carte Univers ? Récemment, une publication a circulé sur les réseaux sociaux accusant l’entité bancaire Cartão Universo de ne pas assumer la responsabilité des fraudes causées par des failles de sécurité. Est-ce obligatoire ?
La Carte Universo doit-elle assumer la responsabilité des transactions frauduleuses ?
La Carte Universo est une carte à usage universel (crédit et débit), qui vous permet de régler vos achats (dans les boutiques en ligne et dans plus de 50 millions de magasins physiques à travers le monde), d’effectuer des retraits, de payer des factures et des services, des paiements à l’Etat et les transferts.
Une publication circule sur Facebook indiquant ce qui suit : « Attention à la Carte Universo ! A défaut du décret-loi n°91/2018, elle n’assume aucune responsabilité pour les transactions frauduleuses dues à des failles de sécurité ». Le plaignant indique que 14 mouvements suspects ont été effectués, dont certains avec des montants similaires et qui ont totalisé une somme de 1 392 euros.
Interrogée par Polygraph SAPO, l’entité bancaire de la Carte Universo assure qu' »elle rembourse les clients qui ont été la cible d’une fraude chaque fois qu’elle prouve que ladite transaction n’est pas reconnue ou autorisée par le client (par l’introduction d’un code PIN ou d’un code SMS d’autorisation reçu sur votre téléphone portable) ».
Comme le stipule le décret-loi n° 91/2018 transposant la directive UE 2015/2366, lorsqu’il existe un soupçon de fraude, il appartient au prestataire de prouver que « l’opération de paiement a été authentifiée et dûment enregistrée, et n’a pas été affectée ». par tout dysfonctionnement technique ou autre déficience liée au service de paiement fourni », précise l’article 114.º, concernant la « responsabilité du prestataire de services de paiement en cas d’opération de paiement non autorisée ».
Envie de vous détendre un peu ? Voici un reportage très intéressant sur l’intelligence artificielle :