Un nouveau chapitre judiciaire s’annonce pour Apple, avec une action collective menée par le groupe britannique de défense des consommateurs Which?. Cette affaire vise à dénoncer le monopole d’Apple sur les services de cloud pour les utilisateurs d’iPhone et d’iPad. En substance, le groupe accuse Apple de forcer les utilisateurs à recourir à iCloud en raison d’une intégration limitée d’autres services de stockage dans son écosystème.
Les enjeux de l’action en justice
L’action collective réclame environ 70 £ par personne, mais ce montant pourrait être largement modifié au fur et à mesure que le procès avance ou qu’un éventuel règlement soit trouvé. Le montant total des compensations pourrait atteindre 3 milliards £, selon les estimations de la population concernée, qui pourrait se chiffrer à environ 40 millions d’utilisateurs.
La plainte souligne qu’Apple abuse de sa position sur le marché en associant les abonnements iCloud à son matériel. Ce lien est considéré comme illégal, car il limite la liberté des utilisateurs à choisir d’autres solutions de stockage en ligne, ce qui a pour effet de maintenir des prix plus élevés pour iCloud.
La réponse d’Apple
Apple, de son côté, a réagi fermement à ces accusations en affirmant qu’elle offre une véritable liberté de choix à ses clients. Dans une déclaration, l’entreprise a soutenu que l’utilisation d’iCloud n’était nullement obligatoire et qu’un grand nombre d’utilisateurs se tournait vers des alternatives tierces. Apple met également en avant ses efforts pour faciliter les transferts de données, que ce soit vers iCloud ou d’autres services.
La décision finale pourrait prendre un certain temps, et il ne reste qu’à observer où se dirigera cette affaire. En parallèle, une action similaire est actuellement en cours aux États-Unis, intensifiant encore plus les préoccupations autour des pratiques commerciales d’Apple. Avec tant de personnes potentiellement affectées, ce cas pourrait marquer un tournant dans le paysage des services de stockage en ligne.