La ligne d’urgence sociale vise à garantir une réponse immédiate aux situations qui nécessitent une action émergente et urgente dans le cadre de la protection sociale, ainsi qu’à assurer l’accessibilité à une orientation/suivi social ultérieur, dans une perspective d’insertion et d’autonomie.
Découvrez à qui la ligne est destinée et dans quelles situations elle doit être utilisée.
Le numéro 144 – Ligne nationale d’urgence sociale (LNES) – est un service téléphonique public gratuit, fonctionnant 24 heures sur 24, tous les jours de l’année.
Ligne nationale d’urgence sociale : à quoi sert-elle ?
Cette ligne s’adresse à tous les citoyens qui se trouvent sur le territoire national, en situation de manque de protection et de vulnérabilité, et qui ont besoin d’un soutien social. Entre autres situations, on distingue :
- victimes de violence domestique;
- les enfants et les jeunes en danger;
- les personnes en situation de perte ou d’absence d’autonomie ;
- les sans-abri.
Sont envisagées les situations de vulnérabilité et de protection sociale, résultant de la non-assurance des conditions minimales de survie et qui constituent un danger réel, actuel ou imminent pour l’intégrité physique et psychique, nécessitant une intervention immédiate.
Des situations de vulnérabilité sociale et de manque de protection sont également envisagées, résultant du manque de garanties, à court terme, des conditions minimales de survie, c’est pourquoi une intervention urgente et une référence aux services sont nécessaires.
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