Les récentes mésaventures d’Apple avec Siri ont fait couler beaucoup d’encre, entraînant des critiques acerbes et une réunion générale où un cadre a qualifié la situation de « laide et embarrassante ». Toutefois, cette décision de reporter certaines fonctionnalités pourrait bien avoir évité à l’entreprise des complications bien plus graves.
Fiabilité des nouvelles fonctionnalités de Siri
Retarder le lancement de fonctionnalités dans iOS n’est jamais une bonne image, surtout dans un contexte médiatique aussi tendu. Pourtant, le pire serait de déployer des fonctionnalités qui ne fonctionnent pas correctement.
Selon des fuites issues de la réunion d’Apple, la décision de reporter ces nouvelles options a été motivée par des problèmes de qualité. En effet, l’entreprise aurait constaté que la technologie ne fonctionnait correctement que dans deux tiers à 80% des cas.
Des fonctionnalités qui ne fonctionnent pas de manière fiable ne peuvent pas être mises sur le marché. Même si certaines d’entre elles réussissaient 80 % du temps, cela reste insuffisant pour un service aussi crucial.
Il est difficile d’imaginer un scénario où une entreprise comme Apple pourrait justifier un tel lancement. Ce serait particulièrement malvenu pour les nouvelles fonctionnalités de Siri, et ce pour deux raisons majeures.
- Premièrement, ces fonctionnalités avaient été annoncées l’année précédente, donc un an plus tard avec un produit défaillant serait embarrassant.
- Deuxièmement, la nature critique de ces améliorations rendrait une performance défaillante d’autant plus problématique.
Importance des améliorations de Siri
La promesse des nouvelles fonctionnalités de Siri repose sur la capacité à servir d’assistant véritablement intelligent. La prise en compte du contexte personnel, comme les messages reçus ou votre calendrier, doit permettre à Siri de gérer des tâches plus importantes.
Cependant, si Siri se trompe sur ces détails dans un tiers des cas, les conséquences peuvent être graves. Imaginez que Siri vous annonce l’heure d’arrivée d’un vol familial. Une information incorrecte pourrait mener à des situations délicates, voire catastrophiques.
Comme le souligne John Gruber, si Siri vous dit que le vol de votre mère arrive à 16h30 alors qu’il débarque à 19h30, vous risquez d’avoir de gros soucis. En cas d’erreur, les utilisateurs pourraient se retrouver dans des situations inconfortables.
De telles situations illustrent le potentiel immense de Siri, mais aussi le risque que ferait courir à Apple un lancement prématuré de ces nouvelles fonctionnalités.
Shigeru Miyamoto, célèbre figure de Nintendo, a une fois déclaré : « Un jeu retardé est finalement bon, mais un jeu précipité est pour toujours mauvais. » Bien que cette citation s’applique à d’autres domaines, elle souligne l’importance d’une évolution mesurée.
Espérons qu’un Siri retardé sera à la hauteur des attentes. En revanche, un lancement hâtif aurait pu causer des désagréments considérables pour Apple et ses utilisateurs.