Si vous vous souvenez, il y a environ deux semaines, ce qui serait le premier cas de câble fondu à 16 broches pour la GeForce RTX 4090 est apparu. Après cette première plainte, d’autres similaires ont suivi, ce qui a conduit Nvidia à trouver de nouveaux fabricants pour ce composant.
Maintenant, l’entreprise parle pour la première fois de cette situation, confirmant ce qui s’est passé. Mais il dit qu’il n’y a eu que 50 cas de câbles adaptateurs qui ont fondu.
Nvidia confirme les cas d’effondrement du RTX 4090
Enfin, Nvidia a commenté les problèmes avec les câbles adaptateurs de la nouvelle carte graphique GeForce RTX 4090. Après que la chaîne GamersNexus ait terminé ses tests de durabilité sur ces mêmes câbles, où elle a réussi à découvrir l’origine du problème, le fabricant de ce qui est actuellement le GPU le plus puissant du marché a confirmé l’existence de ces câbles fondus.
Via son site officiel, Nvidia a laissé une brève déclaration qui résume toutes les informations sur ce problème et indique le nombre de cartes graphiques concernées jusqu’à présent. Selon le fabricant nord-américain, il n’y a qu’environ 50 cas de câbles adaptateurs brûlés pour le RTX 4090, dont la plupart sont dus au fait que le connecteur d’alimentation n’est pas correctement connecté à la carte graphique.
Dans la déclaration, Nvidia dit que :
Nous enquêtons activement sur les rapports. Nous avons connaissance d’environ 50 cas dans le monde.
Jusqu’à présent, nos découvertes suggèrent qu’un problème courant est que les connecteurs ne sont pas complètement connectés à la carte graphique. Pour vous assurer que le connecteur est sécurisé, nous vous recommandons de brancher d’abord le dongle d’alimentation sur la carte graphique pour vous assurer qu’il est correctement et uniformément branché avant de brancher la carte graphique sur la carte mère.
Nous recherchons d’autres moyens de garantir la sécurité du connecteur avant de brancher la carte graphique.
Nvidia et nos partenaires s’engagent à soutenir nos clients et à garantir un processus RMA rapide, quel que soit le câble ou la puce utilisés.
De cette manière, on espère que ce problème qui effrayait les possesseurs des nouveaux graphismes haut de gamme Nvidia sera enfin résolu.
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