Les utilisateurs de WhatsApp expriment leur mécontentement face à l’ajout d’une fonctionnalité de chatbot IA de Meta, qu’ils jugent intrusive. Cette situation soulève des inquiétudes quant à l’utilisation potentielle de leurs conversations privées pour former le bot. Alors que certains voient un logo Meta AI sur leur écran de chat, d’autres font face à une invite pour « Demander à Meta AI » sans possibilité de désactivation.
Meta assure que son chatbot ne peut pas accéder directement aux messages, sauf si un participant choisit de les partager. Cependant, cette fonctionnalité soulève des questions sur le consentement des utilisateurs et l’utilisation des données. La crainte est que le contenu des chats soit exploité pour améliorer les algorithmes d’IA sans accord explicite de tous les participants.
Une réaction d’incompréhension généralisée
Beaucoup d’utilisateurs se sentent envahis par cette nouvelle fonctionnalité. La journaliste Polly Hudson a comparé cette intrusion à l’ajout d’un album U2 sur les appareils Apple en 2014, qui avait également suscité une vague de frustration. Elle souligne l’absence de possibilité de retirer Meta AI, ce qui est particulièrement dérangeant.
“Je n’ai pas donné mon consentement. Comment osent-ils ?”
Bien que cette fonctionnalité ne soit pas encore disponible pour tous, les réseaux regorgent de commentaires exprimant l’agacement des utilisateurs face à cette imposition. WhatsApp rappelle que ses chats bénéficient d’un chiffrement de bout en bout, mais cette assurance ne suffit pas à apaiser les inquiétudes.
Le fait que Meta ait déjà été critiqué pour des pratiques douteuses en matière de formation de ses modèles d’IA, notamment en utilisant des publications publiques sur Facebook et Instagram et des livres électroniques piratés, n’arrange pas les choses. Cette ombre plane sur la nouvelle fonctionnalité et renforce la méfiance des utilisateurs.
Une réponse timide de Meta
Meta a déclaré à BBC News qu’il était à l’écoute des préoccupations des utilisateurs, mais beaucoup estiment que cette réponse est insuffisante. WhatsApp prétend que cette nouvelle fonctionnalité est « entièrement optionnelle », bien que les utilisateurs ne puissent pas la retirer de l’application. Cela soulève des questions sur la véritable nature de cette « option ».
Actuellement, cette fonctionnalité n’est déployée que dans certains pays, et Meta avertit que son accessibilité peut varier d’un utilisateur à l’autre. Cela crée une inégalité dans l’expérience de l’application, accentuant le sentiment de frustration chez ceux qui se sentent lésés.
En somme, l’ajout de Meta AI à WhatsApp est loin de faire l’unanimité. Les utilisateurs désirent une plus grande transparence et des options claires concernant leurs données personnelles et l’utilisation de cette technologie. La situation mérite d’être suivie de près, car la confiance des utilisateurs envers Meta est déjà mise à mal.