Dans un monde où les voyages sont en constante progression, la gestion des bagages est devenue une préoccupation majeure pour les passagers. Récemment, LATAM, le plus grand groupe aérien d’Amérique Latine, a intégré une fonctionnalité innovante pour améliorer l’expérience de ses clients. Grâce à l’ajout du support pour les appareils AirTag d’Apple, les voyageurs peuvent désormais suivre leurs bagages en temps réel, simplifiant ainsi le processus en cas de perte ou de retard.
Une solution pratique pour les voyageurs
Désormais, les passagers de LATAM peuvent profiter d’une fonctionnalité de partage de localisation des AirTags pour suivre leurs bagages lors de leurs vols à l’intérieur du Brésil et à travers l’Amérique du Sud. En cas de retard ou de perte de bagages, les clients peuvent générer un lien sécurisé via l’application Find My sur leur iPhone, iPad ou Mac. Ce lien peut ensuite être soumis via le portail de gestion des bagages de LATAM.
Une fois le bagage retrouvé, il est possible de stopper le partage de la localisation ou de laisser le lien expirer automatiquement après sept jours. Avec cette nouvelle option, LATAM vise à offrir une tranquillité d’esprit supplémentaire aux voyageurs, renforçant ainsi leur confiance dans la gestion des bagages.
Une initiative en faveur de la satisfaction client
LATAM gère chaque année plus de 40 millions de bagages, affichant déjà un taux d’erreurs de manipulation inférieur de près de 50% à la moyenne du secteur. L’ajout de cette fonctionnalité est une réponse proactive aux préoccupations des voyageurs. En effet, même si le taux de perte est relativement faible, la possibilité de suivre ses bagages offre une sécurité appréciable.
Avec LATAM à présent inclus dans la liste des partenaires de partage de localisation des AirTags, le nombre d’options pour les passagers a considérablement augmenté. On compte désormais au moins 31 compagnies aériennes à travers le monde qui soutiennent cette initiative. Cela montre une tendance croissante parmi les transporteurs à adopter des technologies modernes pour améliorer l’expérience client.
Comment utiliser cette fonctionnalité
Pour profiter de cette fonctionnalité, il est essentiel de s’assurer que votre appareil fonctionne avec la dernière version du système d’exploitation. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez l’application Find My sur votre appareil.
- Touchez « Items », sélectionnez l’article dont vous souhaitez partager la localisation, puis appuyez sur « Share Item Location ».
- Suivez les instructions à l’écran pour créer et partager une page web temporaire.
- Appuyez sur « Done ».
Apple précise qu’au moins un de vos appareils Apple, où vous êtes connecté à votre compte, doit être en ligne pour fournir des mises à jour de localisation. Pour en savoir plus sur la gestion du partage de localisation ou pour arrêter ce partage, consultez la page d’assistance officielle d’Apple.