Google s’est engagé à lutter contre la désinformation en ligne et développe une stratégie qui a porté ses fruits en Europe de l’Est. Appelée prebunking, cette approche rendra les gens plus exigeants sur ce qu’ils voient en ligne.
Bien que la désinformation ne soit pas un problème de modernité, la rapidité et la facilité d’accès à Internet favorisent ce problème. Après tout, comme le souligne l’Associated Press, « lorsqu’elles sont catalysées par des algorithmes, les affirmations trompeuses peuvent […] nourrissent la méfiance à l’égard des institutions démocratiques et encouragent la violence ».
Après des résultats prometteurs en Europe de l’Est, Google lancera une nouvelle campagne en Allemagne pour rendre les gens plus résistants aux effets de la désinformation en ligne. Cette expansion sera réalisée selon une approche connue sous le nom de prébunking.
En termes simples, la stratégie consiste à apprendre aux gens à détecter les fausses allégations et déclarations avant même qu’elles ne les rencontrent, en attirant l’attention sur les techniques utilisées, plutôt que de se concentrer sur les thèmes qui incarnent les fausses allégations. Grâce à cet outil, Google prévoit de partager une série de courtes vidéos mettant en lumière les formes les plus courantes de désinformation. Ces contenus apparaîtront sous forme de publicités sur des plateformes telles que Facebook, YouTube ou TikTok.
L’utilisation des publicités comme moyen de contrer une technique de désinformation est assez innovante. Et nous sommes ravis des résultats.
A avoué Beth Goldberg, responsable de la recherche et du développement chez Jigsaw, une division au sein de Google qui étudie les défis sociaux émergents.
Beth Goldberg, responsable de la recherche et du développement chez Jigsaw
Bien que des solutions apparentes soient connues, leur efficacité n’a pas été démontrée. D’une part, les contrôles journalistiques qui, bien qu’étant une méthode possible, sont laborieux et n’atteignent pas tout le monde – en plus de ne pas convaincre ceux qui discréditent déjà le journalisme traditionnel. D’autre part, la modération des contenus qu’effectuent les géants des réseaux sociaux, mais qui soulèvent des critiques pointant vers la censure et la partialité.
À leur tour, les vidéos réalisées avec la stratégie de prébunking à l’esprit sont moins chères et plus faciles à réaliser, en plus de pouvoir atteindre des millions de personnes via les plateformes les plus populaires.
La campagne de Google en Allemagne, qui sera annoncée lundi avant la Conférence de Munich sur la sécurité, se concentrera sur les photos et les vidéos et montrera clairement à quel point ce contenu peut être facilement présenté de manière falsifiée.
Google veut répéter une formule gagnante
L’année dernière, Google a lancé le plus grand test de prébunking en Pologne, en République tchèque et en Slovaquie. Cela consistait à partager des vidéos qui analysaient différentes manières de présenter de fausses déclarations sur les réfugiés ukrainiens. Pour la plupart, ils traitaient d’histoires alarmantes et non fondées sur ces personnes, affirmant qu’elles avaient commis des crimes ou volé des emplois aux résidents.
Selon l’Associated Press, les vidéos ont été visionnées 38 millions de fois sur Facebook, TikTok, YouTube et Twitter. Les chercheurs ont constaté que, par rapport aux personnes qui n’avaient pas vu les vidéos, celles qui les avaient vues étaient plus susceptibles d’identifier des techniques de désinformation et moins susceptibles de diffuser de fausses déclarations. Ainsi, les tests dirigés par Google ont contribué à un consensus croissant en faveur de l’approche de prébunking.
Alex Mahadevan, directeur de MediaWise
Pour Alex Mahadevan, directeur de MediaWise, une initiative d’éducation aux médias à l’Institut Poynter, la stratégie est « un moyen très efficace de lutter contre la désinformation à grande échelle, car elle peut toucher un grand nombre de personnes et en même temps lutter contre une grande variété de désinformation ». « .
L’initiative menée par Mahadevan a déjà intégré la stratégie de prébunking dans ses propres programmes dans des pays comme le Brésil, l’Espagne, la France et les États-Unis d’Amérique (USA).
La stratégie gagnante a aussi des obstacles
Selon l’Associated Press, les effets des vidéos partagées finissent par disparaître, il est donc important que d’autres soient ajoutées périodiquement. De plus, l’immédiateté que les utilisateurs exigent du contenu et de l’information exige que les vidéos soient suffisamment bonnes pour retenir l’attention, et la portée de l’objectif exige qu’elles soient adaptées à diverses langues, cultures et données démographiques.
Sander van der Linden, professeur à l’Université de Cambridge
Avec le test qu’il a effectué en Europe de l’Est, Google s’est rendu compte que l’impact de ses vidéos variait d’un pays à l’autre, ayant enregistré des résultats bien plus élevés en Pologne qu’en Slovaquie, par exemple. Pour les chercheurs, cela pourrait être dû au doublage du contenu en slovaque, plutôt qu’à la création destinée au public du pays, dans la langue du pays.
Vous pouvez considérer la désinformation comme un virus. Il se propage. Il persiste. Cela peut obliger les gens à agir de certaines manières. Certaines personnes développent des symptômes, d’autres non. Donc : s’il se propage et agit comme un virus, alors nous pourrons peut-être trouver un moyen de vacciner les gens.
Il a illustré Sander van der Linden, professeur à l’Université de Cambridge et considéré comme l’un des principaux spécialistes de l’approche.
En fait, le US Environmental Defense Fund définit cette technique de lutte contre la désinformation comme le prébunking ou l’inoculation.
Envie de vous détendre un peu ? Voici un reportage très intéressant sur l’intelligence artificielle :
