Des recherches menées par l’Université de Cambridge ont conclu que les gens se liaient davantage à des robots ressemblant à des jouets qu’à des robots ressemblant à des humains.
À terme, les robots pourraient même remplacer les humains dans certaines tâches. Cependant, il est important de comprendre s’ils s’adaptent à tous les contextes dans lesquels on veut les insérer. Selon Sky News, une enquête de l’Université de Cambridge a cherché à comprendre si les gens sont capables d’établir une connexion avec des robots.
Grâce à leur collecte et analyse de données, les chercheurs se sont rendus compte que, bien qu’ayant obtenu une réponse affirmative à cette question, ils concluaient également que l’apparence des robots avait un impact sur la connexion. Autrement dit, les robots peuvent être utiles en tant que thérapeutes du bien-être sur le lieu de travail, cependant, la perception de leur efficacité dépend de leur apparence.
Les robots humanoïdes n’ont pas conquis les gens
Selon l’enquête, les personnes qui ont interagi avec des robots ressemblant davantage à des jouets ont ressenti une plus grande connexion, par rapport à celles qui ont interagi avec des robots ressemblant à des humains – les humanoïdes.
Minja Axelsson, co-auteur de l’étude
Pendant quatre semaines, 26 employés ont suivi des séances de bien-être hebdomadaires animées par deux robots – le QT, un enfant robot humanoïde d’environ 90 cm de haut ; et Misty, un robot ressemblant à un jouet de 36 cm de haut.
Malgré des expressions faciales et des scripts similaires, l’apparence physique affectait la façon dont les gens interagissaient avec eux et, par conséquent, la perception qu’ils avaient de leur efficacité.
Hatice Gunes, professeur au Département d’informatique et de technologie
Pour les chercheurs, cette différence était due à la simplicité du robot-jouet par rapport au robot humanoïde qui, à son tour, suscitait les attentes des gens, mais leur montrait en même temps qu’il n’était pas capable d’interagir et de se comporter comme un vrai être humain.
De l’avis de la co-auteure de l’étude, Minja Axelsson, ces idées préconçues sur l’apparence ou le comportement des robots « peuvent freiner l’adoption de la robotique dans les domaines où elle peut être utile ». Hatice Gunes, professeur au Département d’informatique et de technologie, a déclaré qu’il était « incroyablement difficile » de développer des robots capables de parler naturellement.
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