Des millions de Chromebooks vendus pendant la pandémie sont désormais défaillants

Des millions de Chromebooks vendus pendant la pandémie sont désormais défaillants

Le confinement causé par la propagation du COVID-19 a conduit de nombreuses personnes à acheter des équipements technologiques pour le travail, les études et les loisirs. Cependant, on apprend maintenant que des millions de Chromebooks achetés pendant la pandémie sont en panne.

Des millions de Chromebooks vendus pendant la pandemie sont desormais

Il existe plusieurs options pour les ordinateurs portables sur le marché. Mais pendant la pandémie, de nombreux consommateurs ont choisi d’acheter des modèles de Chromebook, en grande partie en raison de leur prix plus abordable et aussi parce qu’ils se sont avérés être l’une des meilleures options pour les tâches scolaires, à savoir celles nécessaires au format téléscolaire.

Mais il semble que la durée de vie des Chromebooks soit très courte…

Les Chromebooks vendus pendant la pandémie commencent à tomber en panne

Selon une étude réalisée par le US Public Interest Research Group Education Fund, bien qu’à première vue, les Chromebooks soient des options moins chères, la vérité est qu’ils ont une courte durée de vie. Ils sont également coûteux à réparer et encore moins durables que d’autres options. En ce sens, au final le montant investi s’avère supérieur au prix du produit. Dans ce cas, on peut même dire que bon marché coûte cher.

Le rapport a été publié trois ans après la pandémie, lorsque de nombreuses personnes et écoles ont acheté ces ordinateurs portables moins chers pour que les étudiants puissent étudier depuis leur domicile. Et dans un grand nombre de cas, des Chromebooks ont ensuite été achetés.

Mais bon nombre de ces ordinateurs rencontrent alors des problèmes et l’une des plus grandes plaintes des utilisateurs est la réparabilité. En effet, ce sont des machines impossibles à mettre à jour et très difficiles à réparer par rapport à un ordinateur Windows.

Les pièces sont difficiles à trouver, ce qui les rend plus chères. Les informations indiquent que les écrans, les charnières et les claviers sont les plus difficiles à obtenir. Et ces trois pièces s’avèrent être celles qui s’usent le plus à l’école.

1682495403 238 Des millions de Chromebooks vendus pendant la pandemie sont desormais

Le clavier coûte presque la moitié du prix du Chromebook

Les enquêteurs indiquent que près de la moitié des claviers compatibles avec les chromebooks Acer étaient en rupture de stock. Et ceux disponibles coûtent environ 89,99 $, soit près de la moitié du coût de l’ordinateur. Le rapport dit que :

Ces coûts élevés peuvent amener les écoles à reconsidérer les Chromebooks comme une stratégie de réduction des coûts.

Outre le matériel, les problèmes logiciels découragent également les consommateurs d’acheter. En effet, les mises à jour automatiques pour les Chromebooks sont plus courtes que souhaité. Bien que Google garantisse 8 ans de mises à jour automatiques, celles-ci commencent officiellement lorsque l’entreprise certifie un Chromebook et non lorsqu’une école le reçoit. Selon le rapport, lorsque l’ordinateur arrive à l’école, il est courant que ces mises à jour ne soient garanties que « quatre à cinq ans ».

Le rapport d’étude prévient également que « lorsque le logiciel expire quelques années après l’utilisation d’un appareil, les écoles se retrouvent avec des équipements dangereux qui finissent par devenir des déchets électroniques. Cela crée le besoin d’acheter encore plus de Chromebooks.

La revente de ces équipements est donc plus difficile, mais s’ils ne les revendent pas, les gens se retrouvent avec des équipements inutilisés à la maison ou doivent encore payer pour les recycler. Le rapport ajoute que Google devrait faciliter l’installation d’autres systèmes d’exploitation sur les Chromebooks, tels que Linux.

Envie de vous détendre un peu ? Voici un reportage très intéressant sur l’intelligence artificielle :

YouTube video