L’acquisition d’un iPhone reconditionné peut sembler une option intéressante, mais des complications inattendues peuvent survenir. Un développeur a partagé une expérience étonnante suite à un remplacement d’appareil, où des restrictions imposées par l’ancien propriétaire ont ressurgi. Les implications de cette situation soulèvent des questions sur l’utilisation des appareils reconditionnés.
Les iPhones reconditionnés peuvent être achetés auprès de différents vendeurs et sont également utilisés pour les remplacements d’appareils AppleCare. Dans des circonstances normales, le propriétaire précédent d’un appareil ne devrait pas avoir d’impact sur votre expérience avec un iPhone reconditionné. Mais ce n’est pas toujours le cas. Comme l’a souligné un utilisateur, il est possible que l’interdiction des réseaux sociaux d’un ancien propriétaire soit reportée et ait un impact sur le nouveau propriétaire de l’appareil. Et pour l’instant, il n’existe aucune solution connue.
Le remplacement systématique d’un iPhone entraîne une interdiction surprise
C’est une histoire pour le moins incroyable. Finn Voorhees, développeur d’applications et blogueur, a écrit sur sa récente expérience de remplacement d’iPhone.
Voorhees a laissé tomber son iPhone dans un escalier, ce qui a entraîné des dommages qui ont nécessité un remplacement complet de l’appareil. Après avoir obtenu l’appareil de remplacement, il a commencé à le configurer. C’est à ce moment-là qu’il s’est heurté à une curieuse limitation.
Voorhees écrit sur son blog :
Après avoir restauré une sauvegarde et commencé à me reconnecter à tous mes comptes, j’ai rencontré un problème inattendu. En essayant de me connecter à Snapchat, j’ai reçu un message d’erreur « SS06 : Appareil banni ». C’était surprenant, car je n’avais aucun problème à me connecter sur un autre appareil. Selon la documentation d’assistance de Snapchat, le code d’erreur SS06 indique que l’appareil a été banni en raison d’abus ou de violations répétées de leurs règles communautaires. Le document d’assistance indiquait également que l’assistance Snapchat ne peut pas annuler le bannissement d’un appareil une fois qu’il a été banni. J’ai commencé à soupçonner qu’Apple m’avait donné un iPhone reconditionné en remplacement, et que le propriétaire précédent avait été banni pour avoir enfreint les règles de Snapchat.
Voorhees a fait quelques recherches, en s’appuyant sur son expérience de développeur Apple, et est tombé sur le framework DeviceCheck. Ce framework lui a permis d’expliquer la situation très regrettable dans laquelle il se trouvait.
Comme le souligne Voorhees, DeviceCheck permet aux applications de vérifier certaines données de l’appareil qui « persisteront après la suppression, la réinstallation, la réinitialisation d’usine et même les transferts d’appareils entre utilisateurs ». Apple fournit cet outil principalement pour permettre aux développeurs de se protéger contre la fraude.
L’assistance Snapchat n’a pas été d’une grande aide lorsque Voorhees les a contactés, mais après avoir parlé à l’assistance Apple, on lui a proposé un autre nouvel iPhone de remplacement, à l’exception de toute autre solution connue.
L’assistance Apple lui a même dit qu’il s’agissait « d’un nouveau problème qu’ils n’avaient jamais rencontré auparavant ».
Être puni pour les actions d’un utilisateur précédent
La rareté de ce phénomène signifie que ce n’est probablement pas quelque chose dont vous devez vous inquiéter.
Toutefois, les développeurs comme Snapchat pourraient reconsidérer leur utilisation du framework DeviceCheck, et Apple pourrait vouloir réévaluer le fonctionnement du framework en premier lieu.
Lorsque vous faites remplacer votre iPhone par Apple ou que vous achetez un iPhone reconditionné, vous devez pouvoir supposer qu’il fonctionnera comme un neuf. Vous devriez avoir l’esprit tranquille quant à ce que vous achetez.
Apple ne souhaite pas que ses clients subissent les conséquences des actions d’un ancien propriétaire. Vous ne devriez jamais être puni pour l’activité d’une autre personne sur une application. Et les progrès d’Apple en matière de longévité des appareils sont menacés par des possibilités comme celle-ci.
L’histoire de Voorhees est rare, mais elle pourrait devenir plus courante au fil du temps.
Avez-vous déjà rencontré une situation comme celle-ci ? Ou avez-vous entendu parler de quelqu’un qui l’a vécue ? Faites-le nous savoir sur nos réseaux sociaux.