Les applications de paiement entre pairs ont véritablement émergé comme des solutions incontournables pour des transferts d’argent rapides. Cependant, un nombre croissant d’escroqueries liées à ces plateformes, en particulier Zelle, préoccupe les utilisateurs et les banques. En réponse, JPMorgan Chase Bank a pris des mesures pour limiter les paiements effectués via les réseaux sociaux et les applications de messagerie. Un regard détaillé sur cette situation s’impose.
Escroqueries liées à Zelle
Les applications comme Zelle, Venmo et Apple Pay ont gagné en popularité pendant la crise sanitaire. Elles permettent des transferts d’argent presque instantanés entre amis et famille. Malheureusement, cette simplicité attire également des fraudeurs, profitant des contours flous de la réglementation entourant ces systèmes de paiement.
Une enquête du Bureau américain de protection financière des consommateurs (CFPB) a révélé que Zelle manquait de protections adéquates, entraînant la perte de **870 millions d’euros** pour des centaines de milliers d’utilisateurs. Ce manque de sécurité a initialement conduit Zelle à déléguer la responsabilité aux clients, arguant qu’ils doivent s’assurer qu’ils paient la bonne personne.
Avec le temps, cette position a évolué. Lors de changements récents, les plus de **2 100 institutions financières** utilisant Zelle ont commencé à rembourser les victimes d’escroqueries où les fraudeurs prétendaient agir au nom d’agences gouvernementales ou de banques. Toutefois, certaines situations, comme lorsque le fraudeur se fait passer pour un ami, ne donneront pas droit à des remboursements.
Les ajustements apportés aux conditions générales de Zelle par Chase, décelés par BleepingComputer, impliquent une restriction précise. À partir du mois prochain, Chase interdira les paiements identifiés comme étant liés à des contacts sur les réseaux sociaux, renforçant ainsi la protection des utilisateurs. L’institution de crédit a souligné l’importance de ne payer que des personnes de confiance.
Chase a déclaré : « Pour votre protection, nous ne permettrons pas l’envoi de paiements Zelle identifiés comme provenant de contacts via les réseaux sociaux. Nous allons décliner ces transactions car Zelle est destiné à payer des amis, de la famille et d’autres destinataires fiables que vous connaissez. »
Conseils pour les utilisateurs
Malgré ces nouvelles mesures, la prudence est de mise. Ne jamais effectuer un paiement à moins d’y avoir été préparé. Méfiez-vous des urgences, notamment des fenêtres de remboursement limitées. Les applications de paiement entre pairs ne devraient pas être utilisées pour les achats de biens ou services. Pour cela, privilégiez l’utilisation d’une carte de crédit, qui vous garantit des protections en tant que consommateur.
En 2018, une comparaison avait révélé qu’Apple Pay Cash se distinguait par le meilleur équilibre entre sécurité et confidentialité parmi les applications de paiement. Même avec les améliorations apportées à Zelle, il est clair que le choix de l’outil de paiement revêt une importance cruciale face à de tels défis de sécurité.