Récemment, une panne majeure des services Web d’Amazon a frappé de nombreuses plateformes aux États-Unis, perturbant l’expérience de millions d’utilisateurs. Des services variés comme Amazon, Alexa, Snapchat, Fortnite ou encore ChatGPT ont été affectés, soulevant des questions sur la dépendance croissante à l’égard des solutions cloud.
Impact sur une multitude de services
À partir de minuit, heure TDP, la situation a commencé à se détériorer. Après quelques heures de silence, Amazon a annoncé avoir identifié la source du problème, tout en précisant que la restauration des opérations se poursuivait lentement.
Un bon nombre de services technologiques dans le monde entier reposent sur Amazon Web Services (AWS). The Verge a dressé la liste des plateformes touchées, confirmant l’ampleur de l’impact.
Amazon, Alexa, Snapchat, Fortnite, ChatGPT, Epic Games Store, Epic Online Services […] Perplexity, Airtable, Canva, et même l’appli McDonald’s.
Les difficultés sont principalement survenues dans la région US-EAST-1, mais leur effet s’est propagé à l’échelle mondiale, affectant de nombreux utilisateurs en dehors des États-Unis.
Notre enquête suggère que le problème semble lié à la résolution DNS du point de terminaison API de DynamoDB dans la région US-EAST-1 […] D’autres services AWS dans cette même région sont également impactés.
Une résolution progressive
À l’heure actuelle, Amazon annonce que le problème de DNS a été entièrement atténué, bien qu’un retour à la normale complet pourrait prendre un certain temps. Certaines demandes restent encore impactées, en particulier pour le lancement de nouvelles instances EC2.
La majorité des opérations AWS fonctionnent à nouveau normalement, bien que des requêtes puissent faire face à un certain retard pendant que nous travaillons sur une résolution complète.
Par ailleurs, au même moment, trois services majeurs d’Apple ont subi des interruptions : Apple TV, Apple Music et l’App Store. Des utilisateurs ont rapporté qu’ils ne pouvaient pas accéder à leurs contenus, ce qui renforce l’idée d’une possible correlation entre ces événements.
Le système de statut d’Apple indique que les problèmes ont été résolus après cette grande panne.
La cause de la panne du géant de l’informatique et de celle d’Amazon reste à établir, mais il est connu qu’Apple s’appuie sur AWS pour divers services. Cette situation met en lumière les défis d’une dépendance excessive à un fournisseur unique.