Amazon AWS connaît une panne qui a eu un impact sur de nombreux services en ligne, notamment Twitch, Zoom, PSN, Xbox Live, Doordash, Quickbooks Online et Hulu.
Cette panne en cours a commencé vers 7 h 43 HNP et affecte les régions US-WEST-1 et US-WEST-2 selon Page d’état d’AWS.
Selon les rapports [1, 2, 3], il a causé d’importants problèmes de connectivité Internet, entraînant la suppression d’une longue liste de plates-formes et de sites Web en ligne.
Les ingénieurs d’AWS s’efforcent de résoudre la cause première de cette panne et ont déclaré avoir déjà pris des mesures pour restaurer la connectivité.
« Nous avons identifié la cause première de la connectivité Internet à la région US-WEST-2 et avons pris des mesures pour restaurer la connectivité », lit-on sur la page d’état d’AWS.
« Nous avons constaté une amélioration de la connectivité Internet au cours des dernières minutes, mais nous continuons à travailler pour une récupération complète. »
Cela survient une semaine après une autre panne massive d’AWS affectant la région US-EAST-1 qui fournit une connectivité aux personnes et aux entreprises du nord-est des États-Unis.
En conséquence, le streaming via Netflix, Roku et Amazon Prime a été immédiatement affecté. Les appareils Ring ont également été arrêtés et sont devenus inaccessibles, selon les utilisateurs déclarant qu’ils ne pouvaient plus se connecter à leurs caméras.
Les employés de livraison d’Amazon ont également déclaré qu’ils ne pouvaient pas accéder aux applications internes nécessaires pour analyser les colis, accéder aux itinéraires de livraison ou voir les horaires à venir.
Comme AWS l’a expliqué plus tard, cet incident a été causé par une « activité automatisée de mise à l’échelle de la capacité de l’un des services AWS hébergés sur le réseau AWS principal » qui « a entraîné une forte augmentation de l’activité de connexion qui a submergé les périphériques de mise en réseau entre le réseau interne et le réseau AWS principal. »
Ces pannes ne sont pas des événements uniques puisqu’elles font suite plusieurs autres incidents similaires depuis 2011, y compris un incident à grande échelle qui a touché la région US-EAST-1 en novembre 2020.
À l’époque, un grand nombre de sites et de plateformes en ligne se sont déconnectés après le service Kinesis d’Amazon pour le traitement en temps réel des données de streaming. commencé à rencontrer des problèmes.
Un an auparavant, en septembre 2019, une panne de courant qui avait frappé le centre de données AWS en Virginie du Nord US-EAST-1 avait entraîné une perte de données pour tous les clients Amazon qui ne disposaient pas de sauvegardes fonctionnelles pour restaurer leurs fichiers.
Mise à jour le 15 décembre à 11 h 27 HNE : AWS indique que le problème derrière la panne affectant les régions US-WEST-1 et US-WEST-2 a été résolu.
Nous avons résolu le problème affectant la connectivité Internet dans la région US-WEST-1. La connectivité au sein de la région n’a pas été affectée par cet événement. Le problème a été résolu et le service fonctionne normalement.