Récemment, Apple a amorcé une nouvelle étape dans le domaine du shopping numérique. La marque, réputée pour son innovation, propose désormais un assistant d’achat piloté par l’intelligence artificielle dans son application Apple Store. Cette fonctionnalité vise à simplifier l’expérience utilisateur et offrir une assistance instantanée lors de la recherche de produits.
L’assistant piloté par l’intelligence artificielle
Dans l’application Apple Store, un nouvel icône de chat fait son apparition en bas à droite, remplaçant l’ancienne fonction de recherche. À partir de cette interface, les utilisateurs peuvent à la fois chercher des produits et interagir avec un assistant de shopping virtuel.
“Je suis votre assistant de shopping virtuel. Posez-moi des questions sur les produits Apple, vos commandes en cours, ou connectez-vous à un spécialiste, et plus encore, ou utilisez les suggestions ci-dessous.”
Les suggestions affichées à l’utilisateur incluent des options variées telles que :
- Les derniers produits Apple
- Estimation de la valeur de reprise
- Explication des offres des opérateurs
- Aidez-moi à choisir une montre
- Options de paiements mensuels sur iPhone
- Comparer la gamme d’iPad
L’image ci-dessus offre un aperçu du nouveau design, grâce à ShrimpApplePro sur X.
Dans les petites lignes à propos de cette fonctionnalité, Apple précise :
“L’assistant de shopping virtuel est piloté par l’intelligence artificielle et peut donner des réponses comportant des inexactitudes. Apple peut utiliser et conserver une transcription pour assurer la qualité et la performance du système, ainsi que pour surveiller les fraudes.”
Il est important de noter que l’accès à cet assistant au sein de l’application Apple Store n’est pas généralisé. Actuellement, Apple propose cette fonctionnalité dans le cadre d’un « Aperçu précoce » à des utilisateurs sélectionnés. Aucun calendrier n’a été établi pour une diffusion plus large.
Mes offres Apple préférées du moment :
Source : Threads, Bluesky, Instagram et Mastodon.
Cette initiative d’Apple marque une tentative significative d’intégrer l’intelligence artificielle dans les services d’achat. Faudra-t-il s’attendre à des évolutions constantes de cette offre pour répondre aux attentes croissantes des utilisateurs ?