Récemment, avec la mise à jour iOS 26, plusieurs utilisateurs d’iPhone ont rencontré des soucis avec la fonctionnalité iMessage. Ces difficultés touchent particulièrement ceux qui disposent de plusieurs SIM avec le même numéro. Apple a réagi en publiant un document de support, offrant des solutions pour résoudre ces tracas.
Problèmes rencontrés par les utilisateurs
Apple précise que le problème se manifeste de la manière suivante :
Lorsque vous mettez à jour vers iOS 26, l’activation d’iMessage avec votre numéro de téléphone pourrait échouer si vous possédez une SIM inactive partageant le même numéro que votre SIM active.
Les utilisateurs concernés peuvent faire face à divers scénarios :
- Les iMessages échouent, générant un message “Non délivré”.
- Les messages ne sont envoyés que par SMs ou RCS, apparaissant alors dans une bulle verte.
- Des messages sont uniquement envoyés via une adresse email au lieu du numéro de téléphone.
- Le même numéro peut apparaitre deux fois dans Réglages > Apps > Messages > Envoyer & Recevoir.
Solutions proposées par Apple
Apple identifie la cause principale : la présence d’une eSIM active avec un numéro identique à celui de la SIM principale. Voici comment procéder pour résoudre ces difficultés :
- Accédez à l’application Réglages, puis touchez Données mobiles.
- Si deux SIM affichent le même numéro, localisez celle qui est inactive. Pour une SIM physique, retirez-la. Si c’est une eSIM, tapez sur Supprimer l’eSIM.
- Une fois l’eSIM inactive supprimée, retournez à l’application Réglages et touchez Apps.
- Trouvez Messages.
- Cliquez sur Envoyer & Recevoir.
- Choisissez le numéro affiché pour activer iMessage.
Avec ces étapes, la majorité des utilisateurs devraient pouvoir retrouver la fonctionnalité d’iMessage sans encombre. Si vous avez rencontré ce problème après l’installation d’iOS 26, espérons que ces précisions vous aideront à retrouver une expérience fluide.