Apple se retrouve au cœur d’une tempête juridique suite à sa décision de reporter le lancement de certaines fonctionnalités de son assistant vocal, Siri. Annoncées l’été dernier dans le cadre du projet Apple Intelligence, ces promesses de personnalisation suscitent désormais des doutes quant à leur véritable disponibilité. Un récent article d’Axios révèle qu’une plainte fédérale accuse Apple de publicité mensongère et de concurrence déloyale.
La plainte contre Apple
Les fonctionnalités d’Apple Intelligence ont été mises en avant dans la promotion de l’iPhone 16. Les publicités mettaient en avant des innovations telles qu’Image Playground et Genmoji, ainsi qu’une version améliorée de Siri. Après l’annonce du report, Apple a retiré sa publicité de YouTube et a ajouté des avertissements sur son site concernant la disponibilité de ces fonctionnalités.
Les plaignants soulignent que les campagnes publicitaires d’Apple ont « saturé Internet, la télévision et d’autres médias, créant une attente claire chez les consommateurs quant à la disponibilité de ces fonctionnalités révolutionnaires lors de la sortie de l’iPhone ».
De plus, ils affirment :
En dépit des affirmations du Défendeur concernant ses capacités avancées en matière d’IA, les produits offraient une version significativement limitée ou totalement absente d’Apple Intelligence, induisant ainsi les consommateurs en erreur sur leur véritable utilité et performance.
Bien qu’Apple ait retiré la publicité de Siri de YouTube, les plaignants estiment que l’entreprise n’a pas suffisamment agi pour corriger les fausses représentations qui circulent encore sur le marché depuis l’été 2024. Ils déplorent l’absence de mesures pour remédier aux préjudices subis par les consommateurs.
La plainte précise que la promotion des fonctionnalités d’Apple Intelligence a suscité « un engouement sans précédent », incitant ainsi les consommateurs à envisager une mise à niveau à un prix premium.
Déposée mercredi dans le district judiciaire de San Jose, cette action en justice demande des dommages et intérêts non spécifiés pour les personnes ayant acheté des appareils supposés capables de faire fonctionner ces fonctionnalités d’Apple Intelligence. Fait intéressant, le cabinet d’avocats Clarkson, qui a également poursuivi Google et OpenAI pour des pratiques similaires, est à l’origine de cette plainte.
La légitimité d’une telle action contre Apple pour son déploiement chaotique d’Apple Intelligence soulève des questions. Les réactions du public ne manqueront pas d’être intéressantes à suivre.
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