Récemment, les utilisateurs des modèles iPhone 18 Pro et 18 Pro Max ont rencontré un problème frustrant lors de l’utilisation de la fonction Face ID, entraînant des blocages et redémarrages de l’appareil. Heureusement, il s’agit d’un bug logiciel et non d’une défaillance matérielle.
Une solution imminente
Apple a annoncé à Netcost-security.fr qu’une mise à jour logicielle visant à corriger ce problème sera déployée dès la semaine prochaine. Les utilisateurs pourront ainsi profiter pleinement de leur appareil sans crainte d’interruption.
Effectivement, bien que le bug ne touche pas tous les utilisateurs, les retours sur les réseaux sociaux et les rapports des lecteurs de Netcost-security.fr indique une portée non négligeable du phénomène.
Des tests révélateurs
Pour illustrer la situation, nous avons reproduit ce problème sur un iPhone 18 Pro en masquant notre visage. En tentant d’utiliser Face ID pour accéder à l’application Mots de passe, le téléphone a cessé de répondre et a redémarré après quelques secondes sans aucune intervention. Un journal de panique peut être trouvé dans la section d’Analytics de l’appareil.
Le design du système Face ID sur les modèles iPhone 18 Pro et Pro Max a été optimisé, avec l’appareil photo infrarouge maintenant placé sous l’écran, près de l’indicateur de l’heure. Cela a permis une réduction de 25% de la taille visible de la Dynamic Island.
Il est important de souligner que certains clients, pensant faire face à un problème matériel, ont échangé leur appareil. Toutefois, avec la mise à jour confirmée, un tel échange ne sera plus nécessaire.
Par ailleurs, Apple a également mis à jour le système d’exploitation de l’Apple Watch. Avec watchOS 27.0.1, les utilisateurs de l’Apple Watch Series 12 et Ultra 4 peuvent enfin dire adieu à un problème de redémarrage aléatoire.