Apple a récemment dévoilé son nouveau programme de leasing, l’Apple Upgrade, qui concerne les iPhone, iPad, Apple Watch et Mac, marquant ainsi une importante évolution dans son approche de la mise à niveau des appareils.
Avec ce lancement, l’entreprise a décidé de mettre un terme à l’ancien iPhone Upgrade Program. Cette décision soulève des questions pour les utilisateurs actuels, qui vont devoir s’adapter à cette nouvelle méthode d’acquisition.
Lancement de l’Apple Upgrade
Selon le communiqué de presse d’Apple, les clients déjà inscrits à l’iPhone Upgrade Program auront plusieurs options lorsqu’ils seront éligibles pour un nouvel appareil. Il est clair qu’Apple veut simplifier l’expérience utilisateur tout en introduisant de nouveaux choix.
Avec le lancement de l’Apple Upgrade, il n’y aura plus l’iPhone Upgrade Program ni le programme de paiements pour iPhone aux États-Unis. Une fois éligibles, les clients pourront passer à un nouveau dispositif via Apple Upgrade, opter pour le financement avec Apple Card ou acheter leur produit directement.
Pour les clients de l’ancien programme, le passage à l’Apple Upgrade signifie qu’ils ne pourront plus obtenir un nouvel iPhone via ce canal. L’entreprise a prévu de les guider dans ce processus pour s’assurer que la transition se fasse en douceur.
Originellement lancé en 2015 avec l’iPhone 6s et 6s Plus, l’iPhone Upgrade Program a d’abord été proposé uniquement en store. Ce n’est qu’un an plus tard que la possibilité d’une commande en ligne a été ajoutée.
En termes de fonctionnement, l’iPhone Upgrade Program et l’Apple Upgrade sont très différents. L’ancien programme fonctionnait comme un prêt échelonné, alors que le nouvel Apple Upgrade repose sur un système de leasing qui implique que Klarna détient le dispositif durant toute la période de leasing.
À la fin du contrat, les utilisateurs peuvent choisir de changer pour un nouvel appareil, acheter celui qu’ils utilisent actuellement ou le retourner. Une flexibilité qui n’était pas présente dans l’ancien programme.
De plus, le programme iPhone Upgrade incluait dans le prix des mensualités une couverture AppleCare, tandis que dans l’Apple Upgrade, cela devient une option distincte à ajouter.