Récemment, Apple a été au cœur d’une tempête judiciaire, et ce, à la suite d’une annonce concernant des retards dans le lancement de certaines fonctionnalités de Siri. Ce revirement, initialement présenté lors de la WWDC 2024, a suscité la colère de nombreux consommateurs, conduisant à une action en justice collective pour « publicité mensongère ».
La défense d’Apple face aux accusations
En réponse à cette plainte, la firme à la pomme a déposé une motion pour faire rejeter l’affaire. Apple estime que les préoccupations soulevées dans le procès se limitent à des retards concernant deux fonctionnalités spécifiques, à savoir la Siri Personal Context Awareness et les Siri In-App Actions. Selon Apple, le délai est justifié par leur volonté de respecter des normes de qualité élevées.
Ils soutiennent que le report de ces deux fonctionnalités ne peut pas soutenir les « accusations généralisées » formulées par les plaignants. Apple précise que les utilisateurs ne peuvent pas prétendre que les modèles d’iPhone 16 qu’ils ont acquis sont défectueux. En réalité, la société assure que tous les plaignants continuent de profiter de leurs appareils sans problème.
Les nouvelles fonctionnalités d’Apple Intelligence
Au-delà de la plainte, Apple souhaite également obtenir reconnaissance pour les nombreuses fonctionnalités d’Apple Intelligence déjà mises à disposition. Plus de 20 nouveautés ont été lancées depuis l’automne dernier, incluant des outils d’écriture, des réponses intelligentes, des Genmojis, et un tout nouvel Image Playground. Ces mises à jour sont présentées comme étant « révolutionnaires et transformantes » par la marque.
De plus, Apple insiste sur le fait que les fonctionnalités d’Apple Intelligence sont conçues pour être livrées progressivement, évoluant avec le temps, comme cela a été annoncé lors de leur introduction. Cette approche par phases est, selon la société, une preuve de leur engagement à respecter leurs promesses.
Vers une éventuelle clôture du litige
Avec cette motion, Apple cherche à voir l’affaire complètement rejetée, afin d’éviter toute découverte ou procès ultérieur. Si le juge fait droit à leur demande, la plainte pourrait être annulée avant d’atteindre le stade suivant de la procédure judiciaire. La situation reste à surveiller, car elle soulève des questions sur les attentes des consommateurs envers les géants de la technologie et la réalité des délais de livraison.