Récemment, Apple a été confrontée à des accusations concernant la capture illégale et intentionnelle des interactions avec son assistant vocal, Siri. Après une bataille juridique, la firme à la pomme a opté pour un règlement culminant à 95 millions d’euros. Cela dit, Apple surligne son engagement envers la protection des données personnelles et explique le fonctionnement de Siri, tout en apaisant les inquiétudes des utilisateurs.
L’engagement d’Apple envers la confidentialité de Siri
Dans un article publié sur son site, Apple insiste sur le fait qu’elle est « engagée à protéger les données des utilisateurs ». La société précise que ses produits sont conçus dès le départ avec des technologies axées sur la confidentialité. En effet, Apple n’a jamais utilisé les données de Siri pour créer des profils marketing, ni vendu ces informations aux annonceurs.
La marque souligne également que la majorité des traitements sont effectués localement sur l’appareil, permettant ainsi à certaines requêtes d’être traitées hors ligne. Par exemple, lorsque l’utilisateur demande à Siri de lire ses messages non lus, ou encore lorsqu’il reçoit des suggestions via les widgets, tout se fait sur son appareil, sans envoi aux serveurs d’Apple.
Apple précise que les enregistrements audio des demandes des utilisateurs ne sont pas transmis à l’entreprise, sauf si l’utilisateur choisit de le faire pour donner un retour sur l’assistant. Cela soulève l’importance du consentement dans le traitement des données.
Dans certaines situations, Siri doit communiquer avec les serveurs d’Apple. Cependant, l’entreprise insiste sur le fait que ces requêtes sont effectuées de manière anonyme, grâce à un « identifiant aléatoire » qui ne se rattache pas à un compte Apple utilisateur. Ce procédé permet ainsi d’éviter tout traçage des données.
Problèmes juridiques et pratiques de confidentialité
Rappelons que la plainte déposée en 2019 accusait Apple d’avoir enregistré des conversations avec Siri sans le consentement des utilisateurs, et de partager ces données avec des services tiers, alimentant des publicités ciblées. Cette affaire était liée à la fameuse commande « Hey Siri », qui nécessite que le microphone soit constamment actif.
Malgré les efforts d’Apple pour clarifier sa politique de confidentialité et les améliorations apportées à Siri pour renforcer la sécurité des utilisateurs, la société a jugé bon de procéder à un règlement financier. Les modalités pour réclamer une part de cette somme n’ont pas encore été annoncées.
Pour davantage d’informations sur les politiques de confidentialité d’Apple, la firme invite ses utilisateurs à consulter son site internet. Cela témoigne de son intention de maintenir une transparence autour de ses pratiques de traitement des données.