L’Apple Card est une carte de crédit créée par Apple et conçue pour contribuer à améliorer la santé financière des utilisateurs. Le succès du service est tel que la société financière qui prend en charge la carte Apple, Goldman Sachs, reconnaît que l’utilisateur en profite tellement qu’il s’agit d’une « mauvaise affaire » pour la banque. Un dirigeant non identifié de Goldman aurait déclaré : « Nous n’aurions jamais dû faire cette connerie. »
Goldman a perdu des millions sur Apple Card
Ce service Apple apporte de nombreux avantages aux utilisateurs. En plus du logiciel entièrement intégré à l’écosystème de l’entreprise, les titulaires de carte gagnent 3 % de remise en argent sur les achats Apple, 2 % de remise en argent lorsqu’ils utilisent Apple Pay partout où il est accepté et 1 % partout ailleurs.
La carte n’a aucun frais ni frais (si vous l’utilisez comme carte de crédit, vous avez des intérêts comme les autres). C’est une bonne option si vous utilisez régulièrement Apple Pay ou effectuez des paiements réguliers à Apple, mais les frais de 1 % partout ailleurs… ont été largement utilisés. Ce service n’est actuellement pas disponible au Portugal.
Le succès est tel qu’on a longtemps dit que Goldman Sachs regrettait tout le partenariat avec l’Apple Card, après avoir accumulé plus d’un milliard de dollars de pertes jusqu’en janvier de cette année et, plus récemment, avoir perdu le deuxième milliard.
Historiquement, la banque a gagné de l’argent en répondant aux besoins financiers des entreprises, des institutions financières et des gouvernements. Son passage au crédit à la consommation est un développement relativement récent et un énorme échec. Goldman a passé une grande partie de cette année à essayer de se retirer du secteur du crédit à la consommation.
Mais n’était-ce pas censé être un succès ?
Apple a créé l’Apple Card en partenariat avec Goldman Sachs et Mastercard. Comme annoncé à l’époque, ce produit du géant de Cupertino a été conçu pour être un atout pour Apple et ses partenaires. En fait, c’est la banque elle-même qui a déclaré à l’époque que le produit était « le lancement de carte de crédit le plus réussi jamais réalisé ».
Quelques années plus tard, le scénario est différent. Goldman tente de vendre le partenariat Apple Card, sans succès jusqu’à présent. La société serait en pourparlers avec Amex depuis un certain temps, mais on ne sait pas pourquoi la société émettrice de cartes serait intéressée par l’acquisition d’une entreprise déficitaire. De plus, Amex possède une marque propre très forte, il est donc probable que vous refusiez d’acheter un produit de marque Apple.
Le compte d’épargne était « une sale erreur »…
Un nouveau rapport du WSJ affirme qu’un dirigeant n’a pas été impressionné par le fait que la banque ait approfondi ses relations avec Apple en lançant un compte d’épargne Apple Card.
Lorsque Goldman Sachs et Apple ont lancé leur compte d’épargne commun en avril, Goldman a organisé une réunion à son siège au cours de laquelle les dirigeants de la banque ont discuté de la question. Peu de temps après, un dirigeant a délivré un message différent. « Nous n’aurions jamais dû faire cette connerie », a déclaré l’associé de Goldman à ses collègues.
La raison probable en est que les millions de dollars présents sur les comptes d’épargne rendent beaucoup plus difficile pour Goldman de vendre l’activité Apple Card – puisque cet argent aura été investi et que la banque devra le lever en espèces pour réaliser l’activité. …l’autre personne.
L’institution bancaire tente partout de s’affranchir du service d’Apple. Apparemment, il existe une autre proposition qui pourrait constituer une solution potentielle au problème. Autrement dit, certains initiés de Goldman ont suggéré qu’Apple prête son propre argent à l’avenir.
Les employés de Goldman travaillant sur le partenariat avec Apple ont présenté d’autres options, notamment laisser Apple assumer une plus grande partie du partenariat, selon des personnes proches du dossier. Par exemple, une idée proposait qu’Apple devienne le prêteur pour les nouvelles dépenses et les émissions de cartes de crédit, tandis que Goldman continuerait à gérer les prêts existants.
Cependant, cette idée ne semble avoir gagné du terrain dans aucune des entreprises. Selon le rapport, cette idée n’est actuellement pas activement envisagée et n’a pas été discutée à un niveau supérieur, ni chez Goldman ni chez Apple.
En plus des problèmes de la banque avec l’Apple Card, l’institution fait l’objet d’une enquête de la part du Consumer Financial Protection Bureau, l’agence gouvernementale de protection des consommateurs, pour ne pas avoir rapidement résolu les erreurs et remboursé les titulaires de carte.
Ce problème n’est pas facile à résoudre et Goldman « accuse » la méthode d’Apple qui profite à l’utilisateur avec des informations instantanées et une organisation qui donne beaucoup de travail à la banque elle-même. Certains soulignent le manque d’expérience de la banque dans ces services aux consommateurs et son manque de préparation au flux commercial propre au géant de Cupertino.
Envie de vous détendre un peu ? Voici un reportage très intéressant sur l’intelligence artificielle :
