La question des pratiques commerciales d’Apple ne cesse de susciter des débats, notamment en ce qui concerne Apple Pay. Un nouvel enjeu se profile à l’horizon avec une action en justice qui remet en question l’équité de ce service de paiement. Plongeons dans les détails de cette affaire qui pourrait avoir des répercussions considérables pour les consommateurs britanniques.
Inquiétudes sur les frais cachés d’Apple Pay
Comme l’indique The Guardian, une action en justice d’une valeur de 1,5 milliard de £ (environ 2 milliards d’euros) a été déposée par James Daley, fondateur de Fairer Finance. Cette plainte soutient que le contrôle qu’exerce Apple sur Apple Pay a limité la concurrence sur le marché, entraînant des coûts supplémentaires pour le système bancaire, qui ont ensuite été répercutés sur “la grande majorité” des consommateurs au Royaume-Unis, qu’ils possèdent un iPhone ou non.
Cette démarche juridique est la première du genre au Royaume-Unis concernant le modèle de fonctionnement d’Apple Pay. Elle survient alors que des organismes de réglementation comme la Competition and Markets Authority ainsi que le Payments Systems Regulator ont commencé à scruter les services de portefeuille numérique de l’industrie technologique.
Les accusations portent sur des frais cachés que serait susceptible de facturer Apple à travers Apple Pay, contrairement à des plateformes concurrentes comme Android, où de tels frais seraient absents selon la plainte.
James Daley a déclaré à The Guardian : “En éliminant la concurrence et en facturant des frais cachés, Apple a alourdi le fardeau financier de millions de consommateurs.” Il insiste sur le fait que les établissements bancaires ont également transféré ces coûts à tous leurs clients, augmentant ainsi le prix à payer pour tous.
Face à ces affirmations, Apple maintient sa position. L’entreprise qualifie cette action collective de “malavisée” et souhaite qu’elle soit rejetée. Un porte-parole a précisé : “Apple Pay est un moyen sécurisé et fluide pour effectuer des paiements sans contact, parmi de nombreuses options disponibles pour les consommateurs.” Apple affirme également qu’elle ne facture pas de frais ni aux consommateurs, ni aux commerçants.
Apple a de surcroît annoncé des changements récents sur sa plateforme, soulignant l’ouverture des interfaces de communication en champ proche ainsi que des éléments sécurisés pour des applications tierces dans des marchés tels que le Royaume-Unis, afin de soutenir les paiements sans contact.
Quoi qu’il en soit, cette action en justice se trouve désormais devant le Tribunal d’Appel de la concurrence du Royaume-Unis, où les juges devront décider si elle peut se poursuivre.
Informations sur les accessoires
