La situation autour des services de stockage en nuage d’Apple prend une tournure inattendue. En effet, un procès collectif pourrait amener les utilisateurs britanniques d’iPhone à se partager une somme colossale de 3 milliards de livres sterling (soit 4 milliards d’euros) si la plainte est acceptée. Cette affaire semble remuer la communauté des consommateurs soucieux de leurs droits.
C’est un groupe de protection des consommateurs qui a obtenu l’autorisation de poursuivre cette action en justice, ouvrant ainsi la voie à des revendications pour des millions d’utilisateurs …
Ce procès remonte à novembre 2024, initié par le groupe britannique Which?. Ce dernier accuse Apple d’avoir un contrôle excessif sur les services de cloud pour iPhone et iPad. Il met en avant le fait qu’Apple obligerait les utilisateurs d’iOS à acheter du stockage iCloud, ne permettant pas une réelle intégration d’autres services dans son écosystème. Cela pose sérieusement la question d’abus de position dominante sur le marché.
Selon Which?, Apple manipule le marché par une conduite illégale, liant de manière effective l’usage d’iCloud à l’utilisation de l’iPhone et de l’iPad.
iCloud est souvent présenté comme la seule option viable pour sauvegarder un appareil, étant également le stockage par défaut pour la majorité des applications Apple. Cette exclusivité permet à Apple de pratiquer des tarifs souvent jugés excessifs pour l’espace de stockage sur iCloud.
Le premier pas de cette action a consisté à soumettre des documents au Tribunal d’Appel de la Concurrence. Selon des sources officielles, la procédure a reçu le feu vert, permettant ainsi aux plaignants d’avancer.
Anabel Hoult, directrice générale de Which?, a exprimé son engagement à ce que même les entreprises les plus puissantes ne puissent pas abuser de leur position. Ce feu vert représente, pour eux, un pas de plus vers la réparation des préjudices subis par les consommateurs.
Êtes-vous inclus dans le procès collectif ?
Les conditions d’inclusion dans ce type de procès varient. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de vous inscrire si vous répondez aux critères suivants :
- Avoir utilisé iCloud entre le 8 novembre 2018 et le 8 juin 2026
- Être résident au Royaume-Unis le 8 juin 2026
Si vous n’étiez pas au Royaume-Unis à cette date, il sera nécessaire d’opter pour l’inclusion dans le procès par d’autres moyens.
Quel montant est réclamé ?
La plainte vise un montant total de 3 milliards de livres, ce qui équivaut à près de 3,96 milliards d’euros, pour environ 40 millions de clients iCloud, ce qui pourrait donner une somme d’environ 77 livres (soit 102 euros) pour chaque utilisateur éligible.
Cependant, il est crucial de retenir que ces montants ne représentent que les demandes effectuées au nom des utilisateurs concernés. Le procès pourrait se terminer par une victoire ou une défaite, et le verdict pourrait influencer ces montants.
Apple a communiqué qu’elle privilégie les options pour ses clients et que l’usage d’iCloud n’est pas obligatoire. Elle affirme que de nombreux utilisateurs profitent de solutions tierces pour leurs besoins de stockage, tout en rejetant les affirmations d’anticoncurrence.
Le jugement final peut prendre du temps, visant probablement une audience autour de 2028. Ainsi, les utilisateurs devront patienter pour connaître l’issue de cette affaire complexe.