Édouard
Le télétravail est devenu pratique pour de nombreuses entreprises qui ont vu la productivité de leurs employés augmenter. Cependant, les abus sont également connus de nombreux travailleurs qui finissent par ne pas atteindre les objectifs. La surveillance informatique pourrait être une pratique croissante pour vérifier les heures de travail et certaines entreprises licencient déjà des personnes sur la base de ces informations.
Si le travail est bien fait et répond aux exigences de l’entreprise et de ses clients, dans de nombreux cas, peu importe que le travail soit effectué à partir d’un bureau de l’entreprise ou de la table de cuisine de l’employé.
Cependant, le télétravail qui s’est instauré dans de nombreuses organisations depuis 2020 avec la pandémie a révélé certains cas de manque de productivité chez certaines personnes. Ils finissent par ne jamais être « en ligne » sauf quand il y a des réunions, le travail n’est pas livré à temps, il y a du travail mal fait… Et si ces cas dans un groupe qui travaille dans le même espace physique finissent par être facilement détectés, à distance des ordinateurs peut être plus difficile.
Un employé d’une compagnie d’assurance depuis 18 ans a été licencié pour non-respect des objectifs de l’entreprise ou des horaires de télétravail convenus.
L’assureur a eu recours à des technologies de frappe pour comprendre si les horaires étaient respectés et les résultats ont fini par aller à l’encontre de ce qu’ils soupçonnaient déjà.
Le système de surveillance a été utilisé pendant 49 jours et a pu révéler que l’employé, en 44 jours, n’a pas travaillé les heures enregistrées, a commencé à travailler 47 jours plus tard et a terminé 29 jours plus tôt. De plus, en 4 jours, il n’a pas travaillé une seule heure.
Quel est le problème avec cette mise à pied ?
La question qui se pose dans cette démission, qui sert d’exemple, est celle de la vie privée et le fait que la salariée ignorait qu’elle était soumise à ce type de mécanisme.
Une étude de 2021 a révélé que 60 % des entreprises utilisent un type de logiciel pour surveiller les activités de leurs employés. Parmi ceux-ci, 65 % déclarent les utiliser pour vérifier si l’employé travaille à l’heure et 79 % déclarent qu’il est nécessaire de savoir comment l’employé passe son temps au travail.
Il existe des pays dont le statut du travailleur donne aux employés le droit de connaître et de consentir à l’utilisation de ces technologies, comme au Portugal. Or, la salariée de l’entreprise australienne a par exemple fait appel auprès de la Fair Work Commission (FWC) pour contester la décision de l’entreprise, mais la demande de licenciement abusif a été refusée, ayant conclu qu’elle avait été licenciée pour « un motif de faute valable ». .
Selon les conclusions du FWC, l’employé a été licencié le 20 février pour avoir manqué des délais et des réunions, être absent et injoignable et ne pas avoir terminé une tâche qui a conduit l’organisme de réglementation du secteur à infliger une amende à l’assureur Insurance Australia Group.
Envie de vous détendre un peu ? Voici un reportage très intéressant sur l’intelligence artificielle :
