Le coût de l’abonnement à la sonnette Ring double en deux ans, provoquant la colère des clients

Le coût de l’abonnement à la sonnette Ring double en deux ans, provoquant la colère des clients

Amazon a annoncé que le prix de l’abonnement à la sonnette Ring le moins cher serait à nouveau augmenté, ce qui équivaudrait à un coût doublé depuis 2022…

La dernière augmentation entre en vigueur le mois prochain et représente une augmentation de 25 % par rapport au coût actuel de l’abonnement Ring Protect Basic.

Abonnement à la sonnette Ring

Bien que l’appareil fonctionne de manière très basique sans abonnement, un plan d’application est requis pour de nombreuses fonctionnalités de base :

  • Alarmer et désarmer à distance
  • Notifications d’alarme
  • Historique des événements d’alarme
  • Modes Chez moi et Absent

En 2022, l’abonnement Protect Basic coûtait 24,99 $ par an. Il a ensuite été augmenté à 39,99 $ (ou 3,99 $ par mois) et passe maintenant à 49,99 $ (ou 4,99 $ par mois).

La hausse des prix irrite les clients

BBC News rapporte que les clients réagissent avec colère à la nouvelle.

L’un d’entre eux s’est rendu sur le forum Ring pour dire qu’il annulerait ses abonnements et boycotterait l’entreprise.

Un autre utilisateur a écrit : « 40 % plus d’augmentation des frais annuels sans avantages supplémentaires. Pas même une tentative de justification.

De nombreux autres clients ont déclaré qu’ils avaient désormais annulé leur abonnement, tandis que certains ont déclaré qu’ils avaient déjà recommandé les caméras mais qu’ils ne le feraient pas maintenant.

Les commentateurs du secteur remettent également en question la hausse des prix.

Natalie Hitchins, du groupe de consommateurs Which?, a déclaré que la forte hausse des prix était « malvenue » étant donné que de nombreuses personnes étaient aux prises avec le coût de la vie.

« Ring doit justifier ces fortes augmentations auprès de ses clients, en particulier lorsqu’il n’est pas clair comment ses services s’améliorent », a-t-elle déclaré. […]

Ring est l’un des leaders du marché, mais Chris Beer, de GWI, a déclaré que la hausse des prix pourrait entacher la réputation de la société mère Amazon.

Amazon a été condamné l’année dernière à une amende pour atteinte à la vie privée liée à la caméra de la sonnette Ring.

Image : collage Netcost-security.fr d’images de Ring et Luke Chesser sur Unsplash

Envie de vous détendre un peu ? Voici un reportage très intéressant sur l’intelligence artificielle :

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