Application de réseau social populaire, Curious Cat a perdu le contrôle de son domaine.
Les utilisateurs de Twitter peuvent intégrer le service Curious Cat, également disponible sous forme d’application Android et iPhone, avec leur profil pour participer à une communauté de questions-réponses anonyme en ligne de millions de personnes.
Peu de temps après que la plate-forme a annoncé la perte de contrôle de leur domaine, une série d’événements bizarres et de réponses d’assistance ont dérouté les utilisateurs de l’application qui ne peuvent désormais plus faire confiance à Curious Cat.
Perte de domaine suivie d’étranges tweets du personnel de « support »
Les premiers soupçons de fermeture du service Curious Cat ont surgi vers le 19 décembre, lorsque les visiteurs de chat curieux.qa ont été accueillis avec une page de stationnement par opposition au service de réseautage social :
En fait, à partir d’aujourd’hui, dirigez-vous vers chat curieux.qa affiche un message « Asseyez-vous. Nous sommes en cours de maintenance » avec un logo de chat entièrement différent de celui officiel de la plate-forme sociale.
Les enregistrements WHOIS vus par EZpublish-france.fr confirment que vers le 18 décembre, le domaine était entré dans le statut « pendingDelete ». Un domaine passe au statut « pendingDelete » peu de temps après une période de grâce après que le propriétaire du domaine n’a pas réussi à renouveler le domaine.
« Votre domaine restera dans cet état pendant plusieurs jours, après quoi votre domaine sera purgé et supprimé de la base de données du registre » explique JE PEUX.
« Une fois la suppression effectuée, le domaine est disponible pour un réenregistrement conformément aux politiques du registre. »
Et, bien sûr, le 23, le domaine a été enregistré par quelqu’un d’autre, selon les données WHOIS, avec ses serveurs de noms modifiés.
Il y a quatre jours, le compte Twitter de Curious Cat a publié un avertissement indiquant qu’ils avaient perdu leur chat curieux.qa domaine à cause d’une « erreur » et que le service a été déplacé vers chat curieux.me et chat curieux.live domaines.
POUR VOTRE INFORMATION. https://t.co/9FxwGLf1Nv est perdu par notre erreur, et non plus par notre service.
La nouvelle version de l’application Android est publiée. L’ancienne version ne fonctionnera pas correctement. Veuillez mettre à jour.
La nouvelle version de l’application iOS est en attente d’examen. Le calendrier de sortie dépend d’Apple.— Chat curieux | Le réseau social de questions-réponses (@CuriousCatMe) 27 décembre 2021
Une mise à jour de l’application « récupérée » et une équipe d’assistance « coréenne »
Bien que rares, les pertes de noms de domaine dues à des erreurs administratives ou au non-renouvellement se produisent.
En 2020, Google a perdu la propriété de son blogspot.in domaine après avoir omis de le renouveler à temps. Après le rachat du domaine par un tiers, plus de 4,4 millions d’URL blogspot.in n’étaient plus accessibles.
Mais, dans le cas de Curious Cat, comme si la perte soudaine de domaine elle-même ne bougeait pas, la série de tweets de la plate-forme a érodé encore plus la confiance des utilisateurs.
Le 27 décembre, un appel du compte de réseau social de Curious Cat pour télécharger leur « application iOS récupérée » a laissé beaucoup de confusion, avec certains s’abstenir de la mise à jour.
« On dirait que celui qui dirige maintenant le [Curious Cat] compte maintenant [is] très différent d’avant. Très direct et a rompu l’anglais », États un utilisateur, avec d’autres d’accord sur quelque chose qui ne s’additionne pas :
N’utilisez pas CuriousCat, tout le site a été piraté et il est probable que des choses vraiment louches vous arrivent si vous l’utilisez maintenant.
Si vous l’avez déjà associé, déconnectez-le de votre compte via les paramètres Twitter. https://t.co/MRWe8mMu87
— Oh ! C’est Joi ! (@oi_its_joi) 27 décembre 2021
« Quel genre de domaine de messagerie d’assistance abandonné est-ce, chat curieux ? » demandé Jess, un autre membre, faisant référence à une adresse e-mail de « support » invalide dans la biographie Twitter de Curious Cat :
Une autre source de confusion était le personnel espagnol de Curious Cat qui avait apparemment « quitté [sic] tout pour maintenant. »
L’équipe d’assistance de Curious Cat semble être « maintenant » gérée par du personnel coréen, qui serait à l’origine des tweets, bien que les origines de l’entreprise soient espagnoles, comme l’ont compris les utilisateurs :
Mais, ça ne s’arrête pas tout de suite. Sur Google Play, les utilisateurs de l’application Android ont signalé des problèmes après que l’application Curious Cat n’ait pas pu communiquer avec l’API de Twitter, probablement en raison de intégration interrompue.
Les utilisateurs de bureau se connectant via leur Twitter a également signalé voir des messages d’erreur similaires :
« URL de rappel non approuvée pour cette application cliente. Les URL de rappel approuvées peuvent être ajustées dans les paramètres de votre application. »
Très probablement, les tweets de Curious Cat faisant référence à une application « récupérée » mise à jour indiquaient que la plate-forme restaurait l’intégration de l’API Twitter après le changement de son nom de domaine.
Cependant, à la suite d’une série de ces événements bizarres, de nombreux clients de Curious Cat [1, 2, 3, 4] ont décidé de garder leurs distances avec le service, certains déconnectant Curious Cat de leur Twitter jusqu’à ce que la situation devienne plus claire.