Une mise à jour de sécurité Windows publiée en octobre a causé des problèmes répandus de Windows 10 et Windows 11 où les utilisateurs rencontrent des erreurs 0x0000007c lors de l’ajout ou de l’impression sur des imprimantes réseau. Cet article décrit un correctif que vous pouvez utiliser pour les erreurs d’impression 0x0000007c.
Microsoft a publié un flux constant de mises à jour de sécurité du spouleur d’impression après que les vulnérabilités du spouleur d’impression Windows connues sous le nom de « PrintNightmare » ont été divulguées à partir de juin.
Cependant, ces correctifs de sécurité ont entraîné d’énormes problèmes pour l’impression réseau Windows, empêchant les organisations, grandes et petites, d’imprimer correctement.
Lors du Patch Tuesday d’octobre 2021, Microsoft a publié la mise à jour cumulative obligatoire KB5006670 avec des mises à jour de sécurité pour deux vulnérabilités (CVE-2021-36970 et CVE-2021-41332) dans le spouleur d’impression Windows.
Encore une fois, ces correctifs ont causé un large éventail de problèmes d’impression réseau, où les utilisateurs de Windows ont commencé à recevoir des erreurs 0x00000709 et 0x0000007c lorsqu’ils tentaient d’imprimer.
« Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante. L’opération a échoué avec l’erreur 0x0000007c », lit l’une des erreurs, comme indiqué ci-dessous.
Depuis les mises à jour d’octobre 2021, les administrateurs Windows s’entraident pour résoudre leurs problèmes d’impression dans un sujet de forum de 22 pages sur EZpublish-france.fr.
Malheureusement, pour résoudre la plupart de ces erreurs, les utilisateurs ont eu recours au remplacement du fichier win32spl.dll par une ancienne version avant qu’octobre ne résolve les problèmes. Cependant, cela laissera probablement l’ordinateur vulnérable à toutes les vulnérabilités corrigées dans les mises à jour d’octobre.
Comment réparer les erreurs d’impression Windows 0x0000007c
Cette semaine, Microsoft a commencé à partager un correctif pour les erreurs d’impression 0x0000007c dans les appels d’assistance avec des administrateurs Windows désespérés.
Microsoft distribue désormais en privé les correctifs à l’aide des programmes d’installation ADMX. Cependant, ces packages utilisent simplement manuellement Annulation d’un problème connu (KIR) correctifs qui ajoutent une nouvelle valeur de registre Windows pour désactiver les modifications problématiques à partir d’octobre.
Les correctifs KIR sont généralement installés via Windows Update pour annuler les modifications de code problématiques, y compris les mises à jour de sécurité, qui entraînent des bugs pour de nombreux utilisateurs Windows.
Vous trouverez ci-dessous les modifications de registre ajoutées par ces correctifs que vous devez ajouter pour résoudre les erreurs d’impression réseau 0x0000007c.
Ces valeurs de registre doivent être ajoutées au client Windows, et non au serveur d’impression, et sont différentes pour chaque version de Windows, comme indiqué ci-dessous. Il est également nécessaire de redémarrer l’appareil après avoir ajouté la valeur du Registre pour que la modification prenne effet.
Vous trouverez ci-dessous les valeurs de registre pour Windows 10 2004+, Windows 1909 et Windows 10 1809. Nous avons également fourni des fichiers de registre prédéfinis qui peuvent ajouter la nouvelle valeur pour vous.
Valeur de registre à ajouter pour Windows 10 2004, 20H2, 21H1 et 21H2 (ou utiliser ce fichier reg):
Éditeur de registre Windows version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
« 713073804 »=dword:00000000
Valeur de registre à ajouter pour Windows 10 1909 (ou utiliser ce fichier reg):
Éditeur de registre Windows version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
« 1921033356 »=dword:00000000
Valeur de registre à ajouter pour Windows 10 1809 et Windows Server 2019 (ou utiliser ce fichier reg):
Éditeur de registre Windows version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
« 3598754956 »=dword:00000000
Ces correctifs devraient être déployés pour tout le monde lors du Patch Tuesday de décembre 2021. Cependant, il n’est pas clair si leur activation maintenant réduira la protection fournie par les mises à jour de sécurité publiées en octobre.
Si vous ne pouvez pas attendre décembre pour que vos problèmes d’imprimante soient résolus, vous pouvez utiliser les valeurs de registre ci-dessus pour corriger les erreurs maintenant.
Malheureusement, ce correctif ne résout pas les erreurs d’impression 0x00000709 qui continuent d’affliger les utilisateurs Windows lors de l’impression sur des imprimantes réseau.